一、利用E-mail建立圖書館的電子參考咨詢臺(tái)（論文文獻(xiàn)綜述）
洪星[1]（2017）在《中小學(xué)圖書館讀者咨詢服務(wù)》文中提出國(guó)際圖聯(lián)于1975年在法國(guó)里昂舉行的圖書館職能科學(xué)討論會(huì)上確立了圖書館的四項(xiàng)社會(huì)職能:保存文化遺產(chǎn)、傳遞科技情報(bào)、開展社會(huì)教育和開發(fā)智力資源。前兩項(xiàng)體現(xiàn)了圖書館的情報(bào)職能,后兩項(xiàng)體現(xiàn)了其教育職能。在信息經(jīng)濟(jì)浪潮席卷全球的今天,圖書館教育職能的落實(shí)成了當(dāng)務(wù)之急。1讀者培訓(xùn)與教育1.1讀者教育的含義瑞典N·菲埃樂勃蘭特等著的《圖書館用戶教育》一書中指出:"讀者教育涉及整個(gè)信息和交流過程,其中的一部分是指讀者與圖書館的相互接觸。
宋玲玲[2]（2015）在《“沒有圍墻的圖書館”參考咨詢服務(wù)模式——巡回參考咨詢服務(wù)》文中提出巡回參考咨詢是一種新型的參考咨詢服務(wù)模式,相較傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)和數(shù)字參考咨詢服務(wù),巡回參考咨詢服務(wù)既可以保證服務(wù)內(nèi)容的全面,又可以與用戶建立更加親密的關(guān)系,更加有效地借鑒和完善傳統(tǒng)參考咨詢和數(shù)字參考咨詢中的優(yōu)秀方法和技術(shù),為用戶提供更加高效的服務(wù)。
張冬梅[3]（2013）在《公共圖書館數(shù)字參考咨詢調(diào)查研究》文中提出本文通過對(duì)17所公共圖書館的數(shù)字參考咨詢服務(wù)進(jìn)行調(diào)查分析,總結(jié)出現(xiàn)今公共圖書館數(shù)字參考咨詢發(fā)展的不足,并提出相應(yīng)的對(duì)策。
D.E.阿格斯托,L.羅查克里斯,C.麥克唐納德,E.G.艾貝爾斯,肖永英,何蘭滿,鄒永利[4]（2013）在《從專業(yè)教育視野看參考咨詢與信息服務(wù)過程模型》文中認(rèn)為二十多年來(lái),參考咨詢與信息服務(wù)日益介入電子世界,而逐漸遠(yuǎn)離圖書館的參考咨詢臺(tái)和紙質(zhì)館藏。本文介紹一項(xiàng)基于不斷變化的環(huán)境針對(duì)參考咨詢與信息服務(wù)進(jìn)行的研究,旨在分析兩個(gè)研究問題:①?gòu)挠脩艉宛^員行為及其所利用信息源的角度來(lái)看,當(dāng)前參考咨詢與信息服務(wù)活動(dòng)有哪些趨勢(shì)?②當(dāng)前參考咨詢過程的基本模型是什么?作者通過焦點(diǎn)訪談法搜集承擔(dān)參考咨詢與信息服務(wù)專業(yè)課程教師的意見,并通過自由討論的形式征集其他專業(yè)課程教師和博士研究生有關(guān)虛擬參考咨詢教育的看法。研究結(jié)果表明,參考咨詢模型具有明顯的互動(dòng)性和合作性,其中參考館員和用戶均扮演信息獲取、信息接收和信息生成的角色。論文提出參考咨詢過程的模型,并分析這一模型對(duì)參考咨詢與信息服務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的影響。圖1。參考文獻(xiàn)63。
黃如絨,李淑芬[5]（2011）在《國(guó)內(nèi)20所高校圖書館網(wǎng)上參考咨詢臺(tái)調(diào)查分析》文中研究指明對(duì)國(guó)內(nèi)20所高校圖書館的網(wǎng)上參考咨詢臺(tái)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,在對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,提出了優(yōu)化高校圖書館網(wǎng)上參考咨詢臺(tái)的若干建議。
徐俊華[6]（2009）在《高校圖書館參考咨詢服務(wù)體制與模式研究》文中認(rèn)為專人負(fù)責(zé)制、首問責(zé)任制、全員咨詢制已成為高校圖書館參考咨詢服務(wù)的主要體制,與此相適應(yīng)的是參考咨詢服務(wù)模式逐漸多樣化,這將滿足讀者多樣化的信息需求。
孫鳳云,羅振津[7]（2009）在《公共圖書館虛擬參考咨詢臺(tái)的構(gòu)建》文中研究指明闡述了虛擬參考咨詢臺(tái)的概念及特點(diǎn),探討了公共圖書館虛擬參考咨詢臺(tái)的資源建設(shè)與服務(wù)方式,展望了虛擬參考咨詢臺(tái)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。
邵爽[8]（2009）在《醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究》文中進(jìn)行了進(jìn)一步梳理數(shù)字參考咨詢服務(wù)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)的產(chǎn)物,也是信息化社會(huì)的主要參考咨詢形式。因其具有信息資源豐富、服務(wù)方式先進(jìn)、服務(wù)對(duì)象廣泛、不受時(shí)空限制以及智能化的結(jié)果等特點(diǎn),已成為國(guó)內(nèi)外各圖書館利用網(wǎng)上平臺(tái)解答用戶通過電子形式提出的問題的新型信息服務(wù)方式,是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重要體現(xiàn),是傳統(tǒng)信息服務(wù)的延伸和拓展。本文采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法,應(yīng)用了文獻(xiàn)資料法、調(diào)查法、比較研究法、分析論證法等研究方法,探討了以下內(nèi)容:（1）分析評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)外各種數(shù)字參考咨詢的模式。數(shù)字參考咨詢發(fā)展到今天,己形成了多種模式并存的局面。數(shù)字參考咨詢各種模式有其優(yōu)缺點(diǎn)。（2）總結(jié)國(guó)內(nèi)外數(shù)字參考咨詢的發(fā)展現(xiàn)狀。國(guó)外數(shù)字參考咨詢已經(jīng)發(fā)展到了合作數(shù)字參考咨詢了,并已經(jīng)建立了幾個(gè)比較成熟的合作數(shù)字參考咨詢系統(tǒng),包括Ask A Librarian、QuestionPoint等。國(guó)內(nèi)數(shù)字參考咨詢這幾年研究?jī)?nèi)容包括:數(shù)字參考咨詢服務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)、數(shù)字參考服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)字參考咨詢服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)、數(shù)字參考咨詢服務(wù)的技術(shù)支撐、國(guó)外數(shù)字參考咨詢服務(wù)情況。（3）通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)圖書館數(shù)字參考咨詢的情況并對(duì)其進(jìn)行分析。本文對(duì)國(guó)內(nèi)外共145多家醫(yī)學(xué)圖書館的數(shù)字參考咨詢服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并運(yùn)用對(duì)比分析法歸納出國(guó)外醫(yī)學(xué)圖書館在web表單、網(wǎng)絡(luò)電子表格、實(shí)時(shí)咨詢服務(wù)和協(xié)作式參考咨詢服務(wù)上值得國(guó)內(nèi)借鑒之處。（4）提出國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)院校數(shù)字參考咨詢的對(duì)策和展望。通過調(diào)查提出國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)圖書館改進(jìn)數(shù)字參考咨詢服務(wù)的對(duì)策,包括圖書館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)DRS的重視、先進(jìn)技術(shù)支持、提高咨詢館員素質(zhì)、注重醫(yī)學(xué)特色、加強(qiáng)DRS的標(biāo)準(zhǔn)化工作、建立DRS評(píng)價(jià)體系、構(gòu)建醫(yī)學(xué)圖書館合作數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)。近幾年國(guó)內(nèi)數(shù)字參考咨詢服務(wù)朝著信息參考源和服務(wù)方式向多樣化、集成化發(fā)展;數(shù)字參考咨詢服務(wù)未來(lái)發(fā)展必然要走合作化的道路;個(gè)性化服務(wù)的趨向。
夏寧,韓毅[9]（2009）在《虛擬參考咨詢臺(tái)評(píng)價(jià)分析》文中進(jìn)行了進(jìn)一步梳理隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,許多圖書館都建立了自己的虛擬參考咨詢臺(tái)。但是由于各種原因,圖書館的虛擬參考咨詢臺(tái)良莠不齊,客觀上需要對(duì)其作出評(píng)價(jià),以促進(jìn)虛擬參考咨詢臺(tái)的建設(shè)。針對(duì)這種情況,本文采用DEMATEL方法對(duì)影響虛擬參考咨詢臺(tái)的所有可能因素進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,系統(tǒng)分析了各影響因素的綜合影響指數(shù),按照中心度的大小,得出影響虛擬參考咨詢臺(tái)的主要因素,從而在此基礎(chǔ)上指出構(gòu)建虛擬參考咨詢臺(tái)的主要關(guān)鍵。
陸盛添[10]（2008）在《淺談網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的發(fā)展趨勢(shì)》文中指出闡釋了網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的概念,描述了我國(guó)圖書館網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的現(xiàn)狀,并對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)參考咨詢的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了探討。
二、利用E-mail建立圖書館的電子參考咨詢臺(tái)（論文開題報(bào)告）
（1）論文研究背景及目的
此處內(nèi)容要求：
首先簡(jiǎn)單簡(jiǎn)介論文所研究問題的基本概念和背景，再而簡(jiǎn)單明了地指出論文所要研究解決的具體問題，并提出你的論文準(zhǔn)備的觀點(diǎn)或解決方法。
寫法范例：
本文主要提出一款精簡(jiǎn)64位RISC處理器存儲(chǔ)管理單元結(jié)構(gòu)并詳細(xì)分析其設(shè)計(jì)過程。在該MMU結(jié)構(gòu)中,TLB采用叁個(gè)分離的TLB,TLB采用基于內(nèi)容查找的相聯(lián)存儲(chǔ)器并行查找,支持粗粒度為64KB和細(xì)粒度為4KB兩種頁(yè)面大小,采用多級(jí)分層頁(yè)表結(jié)構(gòu)映射地址空間,并詳細(xì)論述了四級(jí)頁(yè)表轉(zhuǎn)換過程,TLB結(jié)構(gòu)組織等。該MMU結(jié)構(gòu)將作為該處理器存儲(chǔ)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要組成部分。
（2）本文研究方法
調(diào)查法：該方法是有目的、有系統(tǒng)的搜集有關(guān)研究對(duì)象的具體信息。
觀察法：用自己的感官和輔助工具直接觀察研究對(duì)象從而得到有關(guān)信息。
實(shí)驗(yàn)法：通過主支變革、控制研究對(duì)象來(lái)發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)事物間的因果關(guān)系。
文獻(xiàn)研究法：通過調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面的、正確的了解掌握研究方法。
實(shí)證研究法：依據(jù)現(xiàn)有的科學(xué)理論和實(shí)踐的需要提出設(shè)計(jì)。
定性分析法：對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的研究，這個(gè)方法需要計(jì)算的數(shù)據(jù)較少。
定量分析法：通過具體的數(shù)字，使人們對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步精確化。
跨學(xué)科研究法：運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對(duì)某一課題進(jìn)行研究。
功能分析法：這是社會(huì)科學(xué)用來(lái)分析社會(huì)現(xiàn)象的一種方法，從某一功能出發(fā)研究多個(gè)方面的影響。
模擬法：通過創(chuàng)設(shè)一個(gè)與原型相似的模型來(lái)間接研究原型某種特性的一種形容方法。
三、利用E-mail建立圖書館的電子參考咨詢臺(tái)（論文提綱范文）
（2）“沒有圍墻的圖書館”參考咨詢服務(wù)模式——巡回參考咨詢服務(wù)（論文提綱范文）
| 1三種參考咨詢服務(wù)模式的比較 |
| 1.1傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)及其存在的問題 |
| 1.2數(shù)字化參考咨詢及其存在的問題 |
| 1.3非傳統(tǒng)的 服務(wù)方式 — —— 巡回參考 咨詢服務(wù) 的優(yōu)勢(shì)、 面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題 |
| 1案例一: 德州農(nóng)工大學(xué) |
| 2案例二: 俄克拉荷馬州立大學(xué) |
| 3案例三: 哈德斯菲爾德大學(xué) |
| 2我國(guó)開展巡回參考咨詢服務(wù)的一些建議 |
（3）公共圖書館數(shù)字參考咨詢調(diào)查研究（論文提綱范文）
| 一、公共圖書館數(shù)字參考咨詢調(diào)查分析 |
| 1. 公共圖書館網(wǎng)站對(duì)參考咨詢服務(wù)的命名 |
| 2. 參考咨詢臺(tái)在網(wǎng)頁(yè)中位置的設(shè)置 |
| 3. 常見問題解答 |
| 4. E-mail咨詢 |
| 5. 表單咨詢 |
| 6. 實(shí)時(shí)咨詢 |
| 7. 合作數(shù)字參考咨詢服務(wù) |
| 二、完善公共圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)的建議 |
| 1. 規(guī)范名稱術(shù)語(yǔ)、統(tǒng)一服務(wù) |
| 2. 完善FAQ |
| 3. 實(shí)時(shí)咨詢的拓展 |
| 4. 加強(qiáng)合作數(shù)字參考咨詢服務(wù)的發(fā)展 |
| 5. 更新認(rèn)識(shí)觀念, 加大宣傳力度 |
（5）國(guó)內(nèi)20所高校圖書館網(wǎng)上參考咨詢臺(tái)調(diào)查分析（論文提綱范文）
| 1 高校圖書館網(wǎng)上參考咨詢臺(tái)現(xiàn)狀調(diào)查 |
| 2 高校圖書館網(wǎng)上參考咨詢臺(tái)的現(xiàn)狀分析 |
| 2.1 咨詢臺(tái)名稱 |
| 2.2 常見問題解答 |
| 2.3 E-mail咨詢 |
| 2.4 表單咨詢 |
| 2.5 實(shí)時(shí)咨詢 |
| 2.6 咨詢知識(shí)庫(kù) |
| 2.7 聯(lián)合參考咨詢 |
| 3 若干建議 |
| 3.1 規(guī)范咨詢臺(tái)的名稱和位置, 完善表單咨詢 |
| 3.2 拓展實(shí)時(shí)參考咨詢 |
| 3.3 構(gòu)建具有瀏覽和檢索功能的咨詢知識(shí)庫(kù) |
| 3.4 重視發(fā)展聯(lián)合咨詢 |
| 3.5 更新服務(wù)觀念, 宣傳推廣網(wǎng)上參考咨詢臺(tái) |
（6）高校圖書館參考咨詢服務(wù)體制與模式研究（論文提綱范文）
| 1 參考咨詢服務(wù)體制 |
| 1.1 專人負(fù)責(zé)制 |
| 1.2 首問責(zé)任制 |
| 1.3 全員咨詢制 |
| 2 參考咨詢服務(wù)模式的類型 |
| 2.1 面對(duì)面咨詢模式 |
| 2.2 常見問題 (FAQ) 服務(wù)模式 |
| 2.3 電話與郵件咨詢模式 |
| 2.4 網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)模式 |
| 3 咨詢服務(wù)模式的發(fā)展 |
| 3.1 傳統(tǒng)咨詢服務(wù)模式的融合 |
| 3.2 新服務(wù)模式的出現(xiàn) |
（7）公共圖書館虛擬參考咨詢臺(tái)的構(gòu)建（論文提綱范文）
| 1 虛擬參考咨詢臺(tái)的內(nèi)涵及特點(diǎn) |
| 2 虛擬參考咨詢臺(tái)的資源建設(shè) |
| 2.1 實(shí)現(xiàn)館藏資源電子化 |
| 2.2 建立館藏特色數(shù)據(jù)庫(kù) |
| 2.3 建立學(xué)習(xí)中心 |
| 2.4 建設(shè)常見問題數(shù)據(jù)庫(kù) |
| 2.5 建設(shè)網(wǎng)上導(dǎo)航系統(tǒng) |
| 2.6 整合網(wǎng)絡(luò)參考信息資源 |
| 2.7 組建專家咨詢系統(tǒng) |
| 3 虛擬參考咨詢臺(tái)服務(wù)的基本形式 |
| 3.1 非實(shí)時(shí)網(wǎng)上參考咨詢 |
| 3.2 實(shí)時(shí)網(wǎng)上參考咨詢 |
| 3.3 合作化數(shù)字參考咨詢 |
| 4 網(wǎng)上虛擬參考咨詢臺(tái)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) |
| 4.1 從單館運(yùn)行到多館運(yùn)行 |
| 4.2 專題參考咨詢服務(wù) |
| 4.3 發(fā)揮遠(yuǎn)程信息教育的職能 |
| 4.4 特色的服務(wù)內(nèi)容和形式 |
| 4.5 多語(yǔ)種處理 |
（8）醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究（論文提綱范文）
| 中文摘要 |
| 英文摘要 |
| 引言 |
| 第一章 國(guó)內(nèi)外數(shù)字參考咨詢的發(fā)展與研究現(xiàn)狀 |
| 一、數(shù)字參考咨詢服務(wù)的形式 |
| （一） 參考咨詢服務(wù)模式的分類 |
| （二） 異步數(shù)字參考咨詢服務(wù)的主要方式 |
| （三） 同步數(shù)字參考咨詢服務(wù)的主要方式 |
| 二、國(guó)外數(shù)字參考咨詢發(fā)展情況 |
| （一） Ask A Librarian |
| （二） VRD |
| （三） QuestionPoint |
| （四） Asknow |
| （五） 24/7Reference |
| 三、國(guó)內(nèi)數(shù)字參考咨詢發(fā)展情況 |
| （一） 數(shù)字參考咨詢服務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì) |
| （二） 數(shù)字參考服務(wù)系統(tǒng) |
| （三） 數(shù)字參考咨詢服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià) |
| （四） 數(shù)字參考咨詢服務(wù)的技術(shù)支撐 |
| （五） 數(shù)字參考咨詢存在問題 |
| （六） 國(guó)外數(shù)字參考咨詢服務(wù)情況 |
| 第二章 國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查與分析 |
| 一、國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查與分析 |
| （一） 國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字參考咨詢基本情況調(diào)查 |
| （二） 國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字參考咨詢模式的統(tǒng)計(jì)調(diào)查 |
| （三） 國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)的調(diào)查結(jié)果分析 |
| 二、國(guó)外醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查與分析 |
| （一） 國(guó)外醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查 |
| （二） 國(guó)外醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字參考咨詢服務(wù)的調(diào)查結(jié)果分析 |
| 第三章 國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)院校數(shù)字參考咨詢服務(wù)的需求分析與問題探討 |
| 一、醫(yī)學(xué)院校圖書館的信息需求 |
| （一） 工作性質(zhì)與信息需求特點(diǎn) |
| （二） 人員層次結(jié)構(gòu)與信息需求特點(diǎn) |
| （三） 年齡層次與信息需求特點(diǎn) |
| （四） 醫(yī)學(xué)圖書館讀者的信息素質(zhì)與信息需求特點(diǎn) |
| 二、國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字參考咨詢問題探討 |
| （一） 規(guī)模小且數(shù)量少 |
| （二） 各單位“參考咨詢”標(biāo)題的位置及名稱混亂 |
| （三） 宣傳工作力度不夠 |
| （四） 缺乏實(shí)時(shí) DRS |
| （五） 圖書館間進(jìn)行合作咨詢意識(shí)不強(qiáng)，缺乏合作化的 DRS |
| 第四章 我國(guó)醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字參考咨詢發(fā)展的對(duì)策與展望 |
| 一、國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)院校圖書館數(shù)字參考咨詢的對(duì)策 |
| （一） 加強(qiáng)圖書館領(lǐng)導(dǎo)對(duì) DRS 的重視 |
| （二） 獲取先進(jìn)技術(shù)支持 |
| （三） 提高咨詢館員素質(zhì)，服務(wù)時(shí)準(zhǔn)確定位 |
| （四） 注重醫(yī)學(xué)特色，樹立品牌意識(shí) |
| （五） 加強(qiáng) DRS 的標(biāo)準(zhǔn)化工作 |
| （六） 建立 DRS 評(píng)價(jià)體系 |
| （七） 構(gòu)建醫(yī)學(xué)圖書館合作數(shù)字參考咨詢系統(tǒng) |
| 二、國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)圖書館數(shù)字參考咨詢展望 |
| （一） 信息參考源和服務(wù)方式向多樣化、集成化發(fā)展 |
| （二） 數(shù)字參考咨詢服務(wù)未來(lái)發(fā)展必然要走合作化的道路 |
| （三） 個(gè)性化服務(wù)的趨向 |
| 結(jié)語(yǔ) |
| 參考文獻(xiàn) |
| 附錄 |
| 后記 |
四、利用E-mail建立圖書館的電子參考咨詢臺(tái)（論文參考文獻(xiàn)）
- [1]中小學(xué)圖書館讀者咨詢服務(wù)[J]. 洪星. 中小學(xué)實(shí)驗(yàn)與裝備, 2017(01)
- [2]“沒有圍墻的圖書館”參考咨詢服務(wù)模式——巡回參考咨詢服務(wù)[J]. 宋玲玲. 圖書館理論與實(shí)踐, 2015(08)
- [3]公共圖書館數(shù)字參考咨詢調(diào)查研究[J]. 張冬梅. 吉林工商學(xué)院學(xué)報(bào), 2013(04)
- [4]從專業(yè)教育視野看參考咨詢與信息服務(wù)過程模型[J]. D.E.阿格斯托,L.羅查克里斯,C.麥克唐納德,E.G.艾貝爾斯,肖永英,何蘭滿,鄒永利. 中國(guó)圖書館學(xué)報(bào), 2013(04)
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