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戴爾直銷模式的本土化

戴爾直銷模式的本土化

一、戴爾直銷模式本土化(論文文獻(xiàn)綜述)

宋智[1](2018)在《戴爾公司客戶關(guān)系管理分析》文中認(rèn)為隨著科學(xué)技術(shù)與信息技術(shù)的快速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,使得客戶在選擇和購買產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候具有了更大的可選擇性,因此,對(duì)于企業(yè)來說除了要制定恰當(dāng)?shù)牟呗詠砦碌目蛻?開辟新的市場(chǎng),更重要的是對(duì)老客戶的維系與深入發(fā)展。毫無疑問,企業(yè)維系一個(gè)老客戶的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)一個(gè)新客戶的成本。許多企業(yè)開始通過客戶關(guān)系管理來增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的滿意度與忠誠度,以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,獲取長久利潤,進(jìn)而使得企業(yè)擁有更多對(duì)企業(yè)有價(jià)值的客戶,這也是企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展的根本選擇。因此,以客戶需求為導(dǎo)向的客戶關(guān)系管理逐漸受到企業(yè)的重視和應(yīng)用。因此,本文首先對(duì)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)理論進(jìn)行總結(jié)和分析,對(duì)客戶營銷理論的基礎(chǔ)關(guān)系營銷的定義與核心進(jìn)行了總結(jié),同時(shí)對(duì)客戶關(guān)系管理的概念以及重要意義進(jìn)行了分析,然后指出戴爾公司面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和戴爾公司客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀和存在的問題,進(jìn)而對(duì)戴爾公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了總結(jié)和分析。最后根據(jù)戴爾公司的客戶關(guān)系管理研究,提出作者對(duì)戴爾公司客戶關(guān)系管理研究的啟示。市場(chǎng)的變化根源在于客戶需求與行為的變化,這就要求企業(yè)將自身的注意力轉(zhuǎn)移到滿足客戶需求與偏好上來,把客戶當(dāng)作企業(yè)寶貴的資源,融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中去,更重要的是,企業(yè)要獲取一批長久的客戶,只有與客戶保持長久的聯(lián)系,才能使企業(yè)獲得更好的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高企業(yè)的影響力。因此,戴爾公司的客戶關(guān)系管理對(duì)于計(jì)算機(jī)行業(yè)全面實(shí)施客戶關(guān)系管理具有重要的借鑒意義。

楊冰[2](2014)在《戴爾公司在華營銷戰(zhàn)略研究 ——以西部市場(chǎng)為例》文中研究表明隨著市場(chǎng)的變化和科技的進(jìn)步,IT行業(yè)的發(fā)展已基本趨于成熟,產(chǎn)品呈現(xiàn)出供大于求的現(xiàn)象,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,在產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、人員推廣等方面展開了全方位的競(jìng)爭(zhēng)。IT行業(yè)是一個(gè)持續(xù)而迅速變化的行業(yè),產(chǎn)品更新?lián)Q代速度很快,短暫的生命周期給產(chǎn)品的營銷帶來很大的壓力。從1946年第一臺(tái)電腦誕生以來,短短50多年的時(shí)間電腦已經(jīng)經(jīng)歷了主機(jī)時(shí)代、小型機(jī)時(shí)代、PC時(shí)代,電腦的體積越來越小,功能也越來越多,操作也越來越簡(jiǎn)便,與此同時(shí)產(chǎn)品的生命周期也越來越短。短暫的生命周期意味著,產(chǎn)品若不能快速的銷售出去,一旦積壓就面臨著過時(shí)滯銷的局面。智能手機(jī)和平板電腦的出現(xiàn)更是給傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)行業(yè)帶來了極大的沖擊,造成傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)銷量下降,營銷壓力更大。在這種情況下,如何制定有效的營銷戰(zhàn)略,搶占市場(chǎng)份額,降低庫存占有量,是許多PC廠商所關(guān)注的。戴爾公司曾以“堅(jiān)持直銷、摒棄庫存、與客戶結(jié)盟”的黃金三原則取得了輝煌的成就,并成為眾多企業(yè)研究和模仿的對(duì)象。這種創(chuàng)新的營銷模式,是按顧客需求生產(chǎn)的定制模式,既滿足了人們個(gè)性化的需要,也在一定程度上解決了庫存積壓帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。但是戴爾公司自1998年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來,在華營銷卻并不順利。在華15年的發(fā)展,市場(chǎng)份額尚不足10%,且戴爾PC出貨量還在不斷下滑。這就引起了人們的深思,曾在美國市場(chǎng)上叱咤風(fēng)云的營銷模式,為什么中國市場(chǎng)卻并不買賬。本文首先了解了戴爾公司在華營銷的現(xiàn)狀、營銷組合策略及存在的問題,然后對(duì)戴爾公司在華營銷的宏觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析,得出戴爾公司的SWOT分析,進(jìn)而結(jié)合戴爾公司存在的問題找出解決對(duì)策。最后,根據(jù)對(duì)戴爾公司在華營銷戰(zhàn)略的研究分析,得出對(duì)中國企業(yè)的啟示,即戴爾公司有什么是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。

王濤[3](2013)在《基于戴爾公司對(duì)IT企業(yè)營銷模式的分析與研究》文中進(jìn)行了進(jìn)一步梳理1984年創(chuàng)建于美國的戴爾計(jì)算機(jī)公司,以特有的“為客戶量身定制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)然后將定制好的產(chǎn)品不經(jīng)過任何中間環(huán)節(jié)直接交付給用戶”的方式進(jìn)行生產(chǎn)及銷售,正是由于這種直接銷售模式的采用,戴爾在短短的幾年里就發(fā)展為國際IT業(yè)的巨頭。本論文主要通過社會(huì)調(diào)研、查找期刊、書籍、網(wǎng)絡(luò)資料的方法對(duì)戴爾的銷售模式進(jìn)行分析與研究。同時(shí)也對(duì)國內(nèi)知名的IT廠商聯(lián)想公司的銷售模式進(jìn)行了分析,并對(duì)這兩種國內(nèi)外的IT企業(yè)進(jìn)行了對(duì)比,并在此基礎(chǔ)之上提出可供國內(nèi)IT企業(yè)參考的營銷模式。本文從戴爾公司發(fā)展史及相關(guān)歷史數(shù)據(jù)開始,分析了戴爾公司營銷模式的現(xiàn)狀,指出了戴爾營銷模式的三大原則,即:直接銷售;按需配置與客戶關(guān)系;摒棄存貨。在三大原則的基礎(chǔ)上結(jié)合IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展分析了戴爾的營銷模式,同時(shí)指出戴爾模式在中國市場(chǎng)中的現(xiàn)狀及存在的問題,并結(jié)合中國市場(chǎng)找到產(chǎn)生問題的根源。最后在前面分析的基礎(chǔ)上提出了對(duì)戴爾公司營銷模式的整體的優(yōu)化思路及具體內(nèi)容,并將優(yōu)化后的營銷模式在國內(nèi)某IT企業(yè)中加以應(yīng)用,經(jīng)過分析,優(yōu)化后的營銷模式產(chǎn)生了一定的效果。因此優(yōu)化后的營銷模式對(duì)戴爾公司及國內(nèi)IT企業(yè)有著借鑒意義。

張玉[4](2013)在《淺析戴爾公司的營銷模式》文中研究指明戴爾電腦公司之所以能取得極大的成功,關(guān)鍵就在于營銷模式的創(chuàng)新。戴爾的直銷模式其本質(zhì)就是"簡(jiǎn)化分銷渠道、消滅中間商"。獨(dú)特之處是"按需定制",即按需求配置,適時(shí)適量采購,按單生產(chǎn),注重細(xì)分市場(chǎng)與合作營銷。其模式既有低成本擴(kuò)張,降低銷售成本、關(guān)注售后服務(wù)、更準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)存貨轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢(shì),也有缺少中間商,"顧大少顧小"及中國的本土化戰(zhàn)略不徹底的劣勢(shì)。戴爾公司在中國市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展,必須注重對(duì)直銷模式進(jìn)行改革與調(diào)整,也要注重中國市場(chǎng)本土化策略的轉(zhuǎn)變。

魏丹丹[5](2011)在《戴爾直銷模式在中國——成就與困局》文中進(jìn)行了進(jìn)一步梳理通過直銷模式,戴爾電腦公司取得了巨大的發(fā)展,但在中國市場(chǎng),戴爾移植其營銷手段的嘗試卻遭遇到許多困難,企業(yè)文化的匱乏、經(jīng)營模式的僵化、中國市場(chǎng)的特殊性等都使戴爾舉步維艱,而戴爾要想在中國再造輝煌,最重要的是真正實(shí)現(xiàn)本土化。

吳敏[6](2011)在《戴爾PC核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理研究》文中研究表明在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,擁有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要,特別是技術(shù)要求很高的PC行業(yè)。然而,核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建和維護(hù)不是一勞永逸的。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先性就必須根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件和外部經(jīng)營環(huán)境的變化對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行連續(xù)性、循環(huán)性、實(shí)時(shí)性的動(dòng)態(tài)管理,不斷提升、強(qiáng)化甚至是重新培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。這同時(shí)也是企業(yè)必須具備的戰(zhàn)略管理能力之一。如果說核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,那么核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)管理能力就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力保持長久生命力的有力保障。本文以戴爾公司為對(duì)象,研究核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理的內(nèi)容、運(yùn)行機(jī)理和手段,對(duì)戴爾公司和我國PC業(yè)的健康、快速發(fā)展具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。本文首先介紹了核心競(jìng)爭(zhēng)力理論并探討了核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理的概念、必要性,分析了動(dòng)態(tài)管理的研究對(duì)象和內(nèi)容,為后面的研究提供了理論指導(dǎo)。第三章主要介紹了戴爾公司的發(fā)展概況,分析了戴爾PC的核心競(jìng)爭(zhēng)力和現(xiàn)存不足,并和惠普、宏碁、聯(lián)想等國內(nèi)外品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行對(duì)比研究。第四章對(duì)戴爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)管理思路進(jìn)行了分析,介紹了核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)管理過程的確定、培育、應(yīng)用和評(píng)價(jià)四個(gè)階段,并對(duì)戴爾的現(xiàn)有核心競(jìng)爭(zhēng)力作出評(píng)價(jià)。第五章主要是針對(duì)戴爾PC核心競(jìng)爭(zhēng)力管理過程中的不足和動(dòng)態(tài)管理的評(píng)價(jià)結(jié)果,提出了相應(yīng)的對(duì)策。

陳仲義[7](2009)在《戴爾中國公司直銷與分銷的協(xié)同研究》文中研究指明當(dāng)我們提到直銷,就會(huì)馬上想到戴爾,這也就是戴爾在消費(fèi)者心目中深深留下的印象,也是戴爾成功的核心:量身定做的直銷和生產(chǎn)的虛擬化。戴爾通過Internet或電話,把自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品直接銷售給最終客戶,省去了銷售的中間環(huán)節(jié),又滿足了客戶的個(gè)性需求,這樣一來,銷售的產(chǎn)品價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便宜了7%~10%,其競(jìng)爭(zhēng)力大大提高了。因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)中,沒有比價(jià)格更有直接殺傷力的武器了,特別是質(zhì)量壁壘不高的成熟產(chǎn)品。量身定做,體現(xiàn)了消費(fèi)者導(dǎo)向?yàn)橄鹊脑瓌t,這種做法改變了傳統(tǒng)的消費(fèi)方式,拉近了產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離,直接刺激了消費(fèi)者的購買欲望。虛擬化生產(chǎn)帶來的直接好處就是沒有了庫存。零庫存的優(yōu)勢(shì)大大降低了公司的運(yùn)作成本,就有了讓利給消費(fèi)者的可能。由于消費(fèi)者獲得的實(shí)惠很大,銷量大增,進(jìn)而提高了戴爾公司與加盟商商談的籌碼,從而又可以獲得集約式采購的好處。戴爾通過這種良性互動(dòng),形成良性循環(huán),一步步做到行業(yè)領(lǐng)先地位。戴爾模式的意義還在于,帶動(dòng)了整個(gè)以其為龍頭的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的發(fā)展,其整合公司系統(tǒng)外資源的能力堪稱一絕。戴爾的成功不是產(chǎn)品的成功,而是商業(yè)模式的成功。但是,就如戴爾說的“直銷是一場(chǎng)革命,不是一種信仰”,意味著戴爾在直銷方面受到了瓶頸,就公司而言,發(fā)展多元化銷售渠道迫在眉睫,本人就所學(xué)的理論知識(shí)加上工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)此問題加以闡述,本文共四章,第一章對(duì)戴爾公司的發(fā)展背景和目前的市場(chǎng)狀況闡述并提出了問題,接著,對(duì)直銷與分銷模式的理論加以研究,第二章對(duì)直銷模式在中國競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與發(fā)展瓶頸加以闡述,第三章戴爾引入分銷后與直銷并存的協(xié)同研究,最后第四章對(duì)問題加以總結(jié)并給出了建設(shè)性的解決方案。

楊麗娟,高巍巍[8](2009)在《惠普與戴爾本土化策略的比較與啟示》文中研究指明惠普依靠本土化的品牌、營銷、人才策略取得成功,而戴爾的直銷模式卻在中國有些水土不服,兩者不同的本土化策略給中國企業(yè)跨國經(jīng)營提供了有益的啟示,也揭示了中國企業(yè)國際化的根本出路仍在于堅(jiān)持本土化。

張定春[9](2009)在《戴爾電腦營銷渠道研究》文中研究說明分銷渠道策略是每一個(gè)企業(yè)營銷面臨的最重要的決策之一,企業(yè)所選擇的營銷渠道將直接影響其所有營銷活動(dòng)。“產(chǎn)品是立命之本,渠道是立身之本。”由于產(chǎn)品、價(jià)格和促銷趨于同質(zhì)化,其營銷效果日益減弱,分銷渠道正逐漸成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。PC(個(gè)人電腦)廠商為了能在競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展,需要結(jié)合外部環(huán)境與自身?xiàng)l件,不斷調(diào)整企業(yè)的營銷渠道,改進(jìn)營銷渠道的管理,以保持在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。本文通過分析當(dāng)前PC行業(yè)營銷渠道的發(fā)展及戴爾電腦公司具體的營銷渠道,發(fā)現(xiàn)其營銷渠道中的問題,提出改良措施。通過對(duì)本文的研究,本人對(duì)戴爾電腦公司的營銷渠道有了更深層的了解,對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí),對(duì)戴爾電腦公司產(chǎn)品營銷渠道的發(fā)展提出建設(shè)性意見,這對(duì)戴爾電腦的渠道建設(shè)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。本文的研究是通過對(duì)市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)營銷渠道的理論分析,結(jié)合戴爾電腦公司營銷渠道的實(shí)際情況總結(jié)出來的一般解決方案。主要研究方法為:1、理論聯(lián)系實(shí)際,應(yīng)用了大量市場(chǎng)營銷理論知識(shí),并結(jié)合了戴爾電腦的實(shí)際營銷渠道問題。2、收集、學(xué)習(xí)戴爾及其他PC生產(chǎn)商的營銷渠道資料,了解最新研究動(dòng)態(tài),積極吸收已有的研究成果,進(jìn)一步提高理論水平。3、實(shí)證性的提出解決渠道問題的方案。本論文主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)如下:第一章主要說明本論文的研究思路、方法和意義等。第二章介紹了PC市場(chǎng)與戴爾渠道發(fā)展概況,詳細(xì)介紹了當(dāng)前國內(nèi)外PC行業(yè)及其營銷渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),并對(duì)戴爾電腦的渠道發(fā)展模式作出分析。第三章介紹了戴爾在中國的渠道策略,說明了戴爾電腦公司及其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營銷渠道的現(xiàn)狀,指出戴爾電腦公司目前營銷渠道存在的問題。第四章對(duì)戴爾電腦營銷渠道發(fā)展進(jìn)行了探討,對(duì)戴爾電腦公司營銷渠道的提升、戴爾電腦公司渠道管理提出了改進(jìn)設(shè)想。本論文以戴爾電腦在中國的營銷渠道為研究對(duì)象,運(yùn)用市場(chǎng)營銷學(xué)中的營銷渠道理論與分析方法,分析了戴爾電腦營銷渠道的種種形式,并對(duì)戴爾電腦公司營銷渠道的改進(jìn)提出了具體實(shí)施措施與管理辦法。這些措施的實(shí)施對(duì)保障其渠道的穩(wěn)定性,提高渠道的核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)戴爾電腦公司具有一定的實(shí)際意義。同時(shí),通過本文對(duì)戴爾分銷渠道的深入研究,,為PC行業(yè)或其他相關(guān)行業(yè)分銷渠道管理提供參考和借鑒。

吳潔[10](2009)在《戴爾在中國的直銷模式轉(zhuǎn)型研究》文中研究表明我們知道,當(dāng)今全球最大的IT直銷公司----戴爾以其低成本、零庫存、對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)和關(guān)注客戶關(guān)系管理等特點(diǎn)直銷模式曾經(jīng)幫助戴爾公司得到巨大的成功。但隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及戴爾國際化進(jìn)程的推進(jìn),戴爾直銷模式存在諸多問題制約著戴爾公司進(jìn)一步快速發(fā)展。為此,戴爾公司開始執(zhí)行“戴爾2.0”戰(zhàn)略,并改革直銷模式,采用多渠道營銷模式,通過多種營銷渠道的拓寬與更多的銷售方式的有效結(jié)合,試圖給戴爾帶來更大的發(fā)展空間。本文主要以戴爾中國有限公司為例,通過分析直銷模式存在的諸如直銷模式水土不服、服務(wù)品質(zhì)難以符合用戶對(duì)國際化企業(yè)的期望、直銷發(fā)展規(guī)模前景有限、直銷與“灰色”分銷渠道銷售沖突、直銷產(chǎn)品單一等問題,指出將單一的直銷渠道轉(zhuǎn)型為多渠道營銷模式以利于戴爾公司進(jìn)一步提升經(jīng)營業(yè)績,建立全球零售網(wǎng)絡(luò),開拓個(gè)人消費(fèi)者和區(qū)域中小企業(yè)市場(chǎng),并有效地?cái)U(kuò)大戴爾的客戶群體。另外本文認(rèn)為,戴爾直銷模式轉(zhuǎn)型成功與否取決于戴爾能否充分認(rèn)識(shí)到采用多渠道營銷模式面臨的挑戰(zhàn)并采用有效的應(yīng)對(duì)措施。而戴爾在中國市場(chǎng)采用多渠道營銷模式面臨的最主要挑戰(zhàn)有直銷和零售兩個(gè)渠道協(xié)調(diào)問題、成本增加難題、供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)以及滿足顧客需求和提高服務(wù)質(zhì)量的挑戰(zhàn)。關(guān)于應(yīng)對(duì)措施,本文提出戴爾多渠道營銷的渠道改革構(gòu)想,并強(qiáng)調(diào)戴爾應(yīng)建立強(qiáng)大分銷渠道、提高經(jīng)銷商的銷售能力,并采取相關(guān)措施改善直銷和分銷沖突以及多渠道營銷模式的成本控制對(duì)策,最后通過建立完善服務(wù)體系,提高服務(wù)水平以謀求戴爾從直銷模式轉(zhuǎn)型到多渠道營銷模式的成功。

二、戴爾直銷模式本土化(論文開題報(bào)告)

(1)論文研究背景及目的

此處內(nèi)容要求:

首先簡(jiǎn)單簡(jiǎn)介論文所研究問題的基本概念和背景,再而簡(jiǎn)單明了地指出論文所要研究解決的具體問題,并提出你的論文準(zhǔn)備的觀點(diǎn)或解決方法。

寫法范例:

本文主要提出一款精簡(jiǎn)64位RISC處理器存儲(chǔ)管理單元結(jié)構(gòu)并詳細(xì)分析其設(shè)計(jì)過程。在該MMU結(jié)構(gòu)中,TLB采用叁個(gè)分離的TLB,TLB采用基于內(nèi)容查找的相聯(lián)存儲(chǔ)器并行查找,支持粗粒度為64KB和細(xì)粒度為4KB兩種頁面大小,采用多級(jí)分層頁表結(jié)構(gòu)映射地址空間,并詳細(xì)論述了四級(jí)頁表轉(zhuǎn)換過程,TLB結(jié)構(gòu)組織等。該MMU結(jié)構(gòu)將作為該處理器存儲(chǔ)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要組成部分。

(2)本文研究方法

調(diào)查法:該方法是有目的、有系統(tǒng)的搜集有關(guān)研究對(duì)象的具體信息。

觀察法:用自己的感官和輔助工具直接觀察研究對(duì)象從而得到有關(guān)信息。

實(shí)驗(yàn)法:通過主支變革、控制研究對(duì)象來發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)事物間的因果關(guān)系。

文獻(xiàn)研究法:通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料,從而全面的、正確的了解掌握研究方法。

實(shí)證研究法:依據(jù)現(xiàn)有的科學(xué)理論和實(shí)踐的需要提出設(shè)計(jì)。

定性分析法:對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的研究,這個(gè)方法需要計(jì)算的數(shù)據(jù)較少。

定量分析法:通過具體的數(shù)字,使人們對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步精確化。

跨學(xué)科研究法:運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對(duì)某一課題進(jìn)行研究。

功能分析法:這是社會(huì)科學(xué)用來分析社會(huì)現(xiàn)象的一種方法,從某一功能出發(fā)研究多個(gè)方面的影響。

模擬法:通過創(chuàng)設(shè)一個(gè)與原型相似的模型來間接研究原型某種特性的一種形容方法。

三、戴爾直銷模式本土化(論文提綱范文)

(1)戴爾公司客戶關(guān)系管理分析(論文提綱范文)

摘要
Abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景與目的
    第二節(jié) 研究內(nèi)容與方法
第二章 客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)理論
    第一節(jié) 關(guān)系營銷理論
    第二節(jié) 客戶關(guān)系管理理論
    第三節(jié) 客戶關(guān)系管理IDIC模型
    第四節(jié) 客戶滿意
    第五節(jié) 客戶忠誠
    第六節(jié) 文獻(xiàn)述評(píng)
第三章 戴爾公司外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析及公司介紹
    第一節(jié) 戴爾公司面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
    第二節(jié) 戴爾公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
    第三節(jié) 戴爾公司發(fā)展情況及客戶管理模式總結(jié)
    第四節(jié) 戴爾公司客戶關(guān)系管理存在的問題
第四章 戴爾公司的客戶關(guān)系改進(jìn)措施以及實(shí)施效果
    第一節(jié) 客戶識(shí)別
    第二節(jié) 客戶區(qū)分
    第三節(jié) 客戶互動(dòng)
    第四節(jié) 專業(yè)化定制
    第五節(jié) 完善售后服務(wù)
    第六節(jié) 加強(qiáng)與政府和利益相關(guān)方的合作
    第七節(jié) 客戶關(guān)系管理實(shí)施效果
第五章 結(jié)論與啟示
    第一節(jié) 戴爾公司客戶管理的結(jié)論
    第二節(jié) 基于戴爾公司客戶關(guān)系管理的啟示
參考文獻(xiàn)
致謝

(2)戴爾公司在華營銷戰(zhàn)略研究 ——以西部市場(chǎng)為例(論文提綱范文)

摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景、目的與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的與意義
    1.2 國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國外文獻(xiàn)綜述
        1.2.2 國內(nèi)文獻(xiàn)綜述
    1.3 研究內(nèi)容、思路與方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究思路
        1.3.3 研究方法
2 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)
    2.1 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的含義
    2.2 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定步驟
        2.2.1 營銷環(huán)境分析
        2.2.2 評(píng)估企業(yè)的機(jī)會(huì)與障礙
        2.2.3 目標(biāo)市場(chǎng)定位
        2.2.4 確定營銷策略
    2.3 4Ps 營銷組合
        2.3.1 產(chǎn)品策略
        2.3.2 價(jià)格策略
        2.3.3 渠道策略
        2.3.4 促銷策略
    2.4 產(chǎn)品生命周期理論
3 戴爾公司在華營銷現(xiàn)狀及問題分析
    3.1 戴爾公司簡(jiǎn)介
        3.1.1 戴爾公司發(fā)展歷程
        3.1.2 戴爾在中國的發(fā)展
    3.2 戴爾公司在華營銷現(xiàn)狀
        3.2.1 在華品牌關(guān)注度
        3.2.2 在華市場(chǎng)份額
    3.3 戴爾電腦現(xiàn)行營銷戰(zhàn)略分析
        3.3.1 戴爾的市場(chǎng)細(xì)分
    3.4 戴爾公司組合策略分析
        3.4.1 戴爾產(chǎn)品特點(diǎn)分析
        3.4.2 戴爾產(chǎn)品的價(jià)格分析
        3.4.3 戴爾的渠道策略
        3.4.4 戴爾的促銷策略
    3.5 戴爾公司在華營銷存在的問題
        3.5.1 忽視了中國市場(chǎng)的特殊性
        3.5.2 與消費(fèi)者之間缺少緩沖,容易形成尖銳的矛盾
        3.5.3 對(duì)降低成本的過度追求,削弱了戴爾客戶服務(wù)的能力
        3.5.4 重大客戶輕個(gè)人消費(fèi)者
        3.5.5 本土化戰(zhàn)略不徹底,營銷體制混亂
4 戴爾公司在華營銷環(huán)境分析及問題對(duì)策研究
    4.1 戴爾公司在西部市場(chǎng)營銷的宏觀環(huán)境分析(PEST 分析)
        4.1.1 人口環(huán)境
        4.1.2 政治法律環(huán)境
        4.1.3 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        4.1.4 社會(huì)與文化環(huán)境
    4.2 戴爾公司在西部市場(chǎng)營銷的微觀環(huán)境分析
        4.2.1 供應(yīng)商的議價(jià)能力
        4.2.2 購買者的議價(jià)能力
        4.2.3 潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入
        4.2.4 潛在替代品
        4.2.5 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)
    4.3 戴爾公司在西部市場(chǎng)營銷的 SWOT 分析
    4.4 戴爾公司在西部市場(chǎng)營銷困境的解決途徑
        4.4.1 協(xié)助建設(shè)信用體系,擴(kuò)大在線支付渠道
        4.4.2 與經(jīng)銷商合作,拓寬營銷渠道
        4.4.3 完善售后服務(wù)和技術(shù)支持能力,提高客戶滿意度
        4.4.4 加大對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的重視,拓展個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)
        4.4.5 改變宣傳策略,提高品牌關(guān)注度
5 戴爾公司營銷戰(zhàn)略研究對(duì)我國企業(yè)的啟示
    5.1 以客戶需求為導(dǎo)向
    5.2 與供應(yīng)商建立緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟
    5.3 將非核心業(yè)務(wù)外包,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力
    5.4 零庫存,降低成本和營銷風(fēng)險(xiǎn)
致謝
參考文獻(xiàn)

(3)基于戴爾公司對(duì)IT企業(yè)營銷模式的分析與研究(論文提綱范文)

摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 選題的目的與意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 現(xiàn)狀分析
        1.3.2 發(fā)展趨勢(shì)
    1.4 研究內(nèi)容、方法、技術(shù)路線
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 技術(shù)路線
2 市場(chǎng)營銷理論基礎(chǔ)
    2.1 市場(chǎng)營銷的概念及其發(fā)展過程
    2.2 市場(chǎng)營銷的作用
    2.3 市場(chǎng)營銷的趨勢(shì)
3 戴爾公司的營銷模式分析
    3.1 戴爾公司簡(jiǎn)介
        3.1.1 戴爾公司發(fā)展史
        3.1.2 有關(guān)戴爾成長的一些數(shù)據(jù)
    3.2 戴爾公司營銷模式的現(xiàn)狀分析
        3.2.1 戴爾營銷模式三大原則
        3.2.2 結(jié)合 IT 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展分析戴爾的營銷模式
        3.2.3 戴爾模式在中國市場(chǎng)中的現(xiàn)狀
    3.3 戴爾模式在中國市場(chǎng)存在的問題及其原因分析
4 IT 企業(yè)營銷模式的優(yōu)化設(shè)計(jì)
    4.1 基于國內(nèi)外 IT 企業(yè)成功營銷模式的比較
        4.1.1 聯(lián)想公司概述
        4.1.2 聯(lián)想公司的營銷模式分析
        4.1.3 戴爾與聯(lián)想銷售模式在中國的結(jié)合
    4.2 基于國內(nèi)外 IT 企業(yè)成功營銷模式的借鑒
        4.2.1 供國內(nèi) IT 企業(yè)借鑒的營銷模式的提出
        4.2.2 供國內(nèi) IT 企業(yè)借鑒的營銷模式的具體內(nèi)容
5 優(yōu)化后的營銷模式在 IT 企業(yè)中的應(yīng)用
    5.1 ST 公司簡(jiǎn)介
    5.2 優(yōu)化后的營銷模式在 ST 公司的應(yīng)用
6 結(jié)論和展望
致謝
參考文獻(xiàn)

(4)淺析戴爾公司的營銷模式(論文提綱范文)

一、戴爾公司的發(fā)展?fàn)顩r
    (一) 戴爾公司的概況
    (二) 戴爾公司的營銷模式
二、戴爾公司營銷模式的分析
    (一) 所謂直銷
    (二) 戴爾直銷
        1. 按需求配置, 適時(shí)適量采購。
        2. 按單生產(chǎn), 按需定制。
    (三) 戴爾直銷的獨(dú)特之處
        1. 合作營銷。
        2. 注重細(xì)分市場(chǎng)。
三、戴爾公司營銷模式的評(píng)價(jià)
    (一) 優(yōu)勢(shì)
        1. 低成本擴(kuò)張。
        2. 降低銷售成本。
        3. 增加宣傳投入。
        4. 關(guān)注售后服務(wù)。
        5. 更準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)存貨轉(zhuǎn)移。
    (二) 缺陷
        1. 缺少中間商, 缺少緩沖。
        2.“顧大少顧小”。
        3. 中國的本土化戰(zhàn)略不徹底。
結(jié)束語

(5)戴爾直銷模式在中國——成就與困局(論文提綱范文)

(6)戴爾PC核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理研究(論文提綱范文)

摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 選題背景和意義
    1.2 國內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國外相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
        1.2.2 國內(nèi)相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
    1.3 本文的主要內(nèi)容與結(jié)構(gòu)安排
    1.4 本文的創(chuàng)新之處與不足
第2章 核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理的相關(guān)理論
    2.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論
        2.1.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的提出
        2.1.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論主要流派和觀點(diǎn)
        2.1.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征
    2.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)管理
        2.2.1 動(dòng)態(tài)管理的概念及必要性
        2.2.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)管理對(duì)象
        2.2.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理的內(nèi)容和過程
    2.3 本章小結(jié)
第3章 戴爾PC 核心競(jìng)爭(zhēng)力管理現(xiàn)狀及其存在問題
    3.1 戴爾公司發(fā)展概況
    3.2 戴爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
        3.2.1 客戶定制化直銷戰(zhàn)略
        3.2.2 零庫存的供應(yīng)鏈管理
    3.3 戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的現(xiàn)存不足
        3.3.1 對(duì)直銷模式的過度“信仰”導(dǎo)致自主研發(fā)能力弱
        3.3.2 直銷模式的局限導(dǎo)致個(gè)體消費(fèi)市場(chǎng)空缺
        3.3.3 供應(yīng)鏈管理模式對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的忽視
    3.4 戴爾主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析
        3.4.1 惠普
        3.4.2 宏碁
        3.4.3 聯(lián)想
    3.5 本章小結(jié)
第4章 戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理思路分析
    4.1 戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力的確定管理
        4.1.1 重新審視戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要性
        4.1.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素
        4.1.3 確定核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法
    4.2 戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育管理
        4.2.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力培育管理的必要性
        4.2.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力培育管理的內(nèi)容
        4.2.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的步驟和方法
    4.3 戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用管理
        4.3.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)用管理的意義和內(nèi)容
        4.3.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵式應(yīng)用的管理
        4.3.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力外延式應(yīng)用的管理
    4.4 戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)管理
        4.4.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)管理的必要性和目的
        4.4.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)管理的內(nèi)容和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
        4.4.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)果和處理措施
    4.5 本章小結(jié)
第5章 加強(qiáng)戴爾PC 核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理的措施
    5.1 締造人本企業(yè)文化以提升售后服務(wù)
    5.2 拓展分銷渠道以創(chuàng)新固有直銷模式
    5.3 改進(jìn)生產(chǎn)模式以鞏固低成本優(yōu)勢(shì)
    5.4 加大研發(fā)投入以克服原有瓶頸
    5.5 增加產(chǎn)品節(jié)能效用以適應(yīng)IT 環(huán)保新趨勢(shì)
結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
致謝

(7)戴爾中國公司直銷與分銷的協(xié)同研究(論文提綱范文)

論文摘要
Abstracts
第一章 導(dǎo)論
    第一節(jié) 問題的提出
    第二節(jié) 相關(guān)理論綜述
    第三節(jié) 本文研究框架
第二章 戴爾直銷模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和瓶頸分析
    第一節(jié) 直銷模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
    第二節(jié) 直銷模式的瓶頸分析
第三章 戴爾引入分銷后直銷與分銷的協(xié)同研究
    第一節(jié) 面臨的挑戰(zhàn)
    第二節(jié) 戴爾直銷與分銷的協(xié)調(diào)
第四章 結(jié)論與建議
    第一節(jié) 需要解決的問題
    第二節(jié) 研究建議
參考文獻(xiàn)
后記

(8)惠普與戴爾本土化策略的比較與啟示(論文提綱范文)

一、惠普在中國的本土化之路
    1、人才本土化戰(zhàn)略
    2、品牌本土化戰(zhàn)略
    3、營銷本土化戰(zhàn)略
二、戴爾在中國的本土化之路
    1、戴爾模式
    2、戴爾直銷模式在中國的水土不服
    3、戴爾在華本土化方面的不足
三、戴爾、惠普本土化策略對(duì)中國企業(yè)跨國經(jīng)營的啟示

(9)戴爾電腦營銷渠道研究(論文提綱范文)

摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    第一節(jié) 引言
    第二節(jié) 本文研究的背景與意義
    第三節(jié) 本文研究的思路及方法
    第四節(jié) 本文研究的內(nèi)容
第二章 PC 市場(chǎng)與渠道發(fā)展
    第一節(jié) PC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
        一、全球 PC 產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
        二、我國 PC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
        三、我國 PC 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
    第二節(jié) 我國 PC 營銷渠道發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
        一、我國 PC 營銷渠道演變過程
        二、PC 營銷渠道演變過程原因分析
        三、PC 營銷渠道發(fā)展趨勢(shì)
    第三節(jié) 戴爾渠道產(chǎn)生背景與運(yùn)作模式
        一、戴爾電腦概況
        二、戴爾電腦的市場(chǎng)細(xì)分
        三、戴爾電腦的直銷模式
第三章 戴爾在中國的渠道策略
    第一節(jié) 戴爾電腦主要國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者及其渠道分析
        一、惠普及其營銷渠道
        二、聯(lián)想及其營銷渠道
    第二節(jié) 戴爾在中國市場(chǎng)上的渠道策略與模式
        一、直銷模式
        二、分銷模式
    第三節(jié) 戴爾電腦現(xiàn)有渠道存在的問題
        一、直銷仍是戴爾電腦的主要營銷渠道體系,渠道結(jié)構(gòu)有利有弊
        二、大中城市等一、二級(jí)市場(chǎng)己初具渠道優(yōu)勢(shì),但相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)
        三、三級(jí)市場(chǎng)及以下農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā)較晚
第四章 戴爾電腦營銷渠道發(fā)展探討
    第一節(jié) 優(yōu)化和調(diào)整直銷模式
        一、選擇合適的產(chǎn)品直銷
        二、選擇合適的地點(diǎn)直銷
    第二節(jié) 細(xì)分市場(chǎng),市場(chǎng)渠道重心下移
    第三節(jié) 堅(jiān)持直銷,開發(fā)新興渠道,使渠道多樣化
        一、快速建立分銷、代理制,加速渠道扁平化
        二、開發(fā)家電連鎖型賣場(chǎng)分銷機(jī)構(gòu)
        三、重視網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)
    第四節(jié) 合理渠道分工與布局,加強(qiáng)渠道管理
后記
參考文獻(xiàn)
致謝

(10)戴爾在中國的直銷模式轉(zhuǎn)型研究(論文提綱范文)

中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景
    第二節(jié) 研究目的、方法及內(nèi)容安排
第二章 營銷渠道理論介紹
    第一節(jié) 營銷渠道簡(jiǎn)介
    第二節(jié) 營銷渠道模式選擇
    第三節(jié) 傳統(tǒng)營銷渠道模式及其發(fā)展
第三章 戴爾直銷模式發(fā)展現(xiàn)狀
    第一節(jié) 直銷模式簡(jiǎn)介
    第二節(jié) 戴爾直銷模式特征
    第三節(jié) 戴爾直銷模式存在的問題
第四章 多渠道營銷模式在戴爾公司的應(yīng)用
    第一節(jié) 戴爾公司SWOT分析
    第二節(jié) 戴爾多渠道營銷模式分析
    第三節(jié) 戴爾采用多渠道營銷模式的成果
    第四節(jié) 戴爾采用多渠道營銷模式面臨的挑戰(zhàn)
第五章 戴爾營銷模式轉(zhuǎn)型相應(yīng)措施
    第一節(jié) 戴爾多渠道營銷的渠道改革構(gòu)想
    第二節(jié) 采取相關(guān)措施改善直銷和分銷沖突
    第三節(jié) 多渠道營銷模式的成本控制對(duì)策
    第四節(jié) 建立完善服務(wù)體系,提高服務(wù)水平
第六章 研究結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝詞

四、戴爾直銷模式本土化(論文參考文獻(xiàn))

  • [1]戴爾公司客戶關(guān)系管理分析[D]. 宋智. 廈門大學(xué), 2018(02)
  • [2]戴爾公司在華營銷戰(zhàn)略研究 ——以西部市場(chǎng)為例[D]. 楊冰. 新疆大學(xué), 2014(02)
  • [3]基于戴爾公司對(duì)IT企業(yè)營銷模式的分析與研究[D]. 王濤. 西安建筑科技大學(xué), 2013(08)
  • [4]淺析戴爾公司的營銷模式[J]. 張玉. 商業(yè)經(jīng)濟(jì), 2013(05)
  • [5]戴爾直銷模式在中國——成就與困局[J]. 魏丹丹. 青年文學(xué)家, 2011(04)
  • [6]戴爾PC核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理研究[D]. 吳敏. 湘潭大學(xué), 2011(04)
  • [7]戴爾中國公司直銷與分銷的協(xié)同研究[D]. 陳仲義. 廈門大學(xué), 2009(01)
  • [8]惠普與戴爾本土化策略的比較與啟示[J]. 楊麗娟,高巍巍. 現(xiàn)代商業(yè), 2009(18)
  • [9]戴爾電腦營銷渠道研究[D]. 張定春. 西南財(cái)經(jīng)大學(xué), 2009(S2)
  • [10]戴爾在中國的直銷模式轉(zhuǎn)型研究[D]. 吳潔. 廈門大學(xué), 2009(11)

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戴爾直銷模式的本土化
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