一、戴爾直銷模式本土化(論文文獻(xiàn)綜述)
宋智[1](2018)在《戴爾公司客戶關(guān)系管理分析》文中認(rèn)為隨著科學(xué)技術(shù)與信息技術(shù)的快速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,使得客戶在選擇和購買產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候具有了更大的可選擇性,因此,對(duì)于企業(yè)來說除了要制定恰當(dāng)?shù)牟呗詠砦碌目蛻?開辟新的市場(chǎng),更重要的是對(duì)老客戶的維系與深入發(fā)展。毫無疑問,企業(yè)維系一個(gè)老客戶的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)一個(gè)新客戶的成本。許多企業(yè)開始通過客戶關(guān)系管理來增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的滿意度與忠誠度,以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,獲取長久利潤,進(jìn)而使得企業(yè)擁有更多對(duì)企業(yè)有價(jià)值的客戶,這也是企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展的根本選擇。因此,以客戶需求為導(dǎo)向的客戶關(guān)系管理逐漸受到企業(yè)的重視和應(yīng)用。因此,本文首先對(duì)客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)理論進(jìn)行總結(jié)和分析,對(duì)客戶營銷理論的基礎(chǔ)關(guān)系營銷的定義與核心進(jìn)行了總結(jié),同時(shí)對(duì)客戶關(guān)系管理的概念以及重要意義進(jìn)行了分析,然后指出戴爾公司面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和戴爾公司客戶關(guān)系管理的現(xiàn)狀和存在的問題,進(jìn)而對(duì)戴爾公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行了總結(jié)和分析。最后根據(jù)戴爾公司的客戶關(guān)系管理研究,提出作者對(duì)戴爾公司客戶關(guān)系管理研究的啟示。市場(chǎng)的變化根源在于客戶需求與行為的變化,這就要求企業(yè)將自身的注意力轉(zhuǎn)移到滿足客戶需求與偏好上來,把客戶當(dāng)作企業(yè)寶貴的資源,融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中去,更重要的是,企業(yè)要獲取一批長久的客戶,只有與客戶保持長久的聯(lián)系,才能使企業(yè)獲得更好的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高企業(yè)的影響力。因此,戴爾公司的客戶關(guān)系管理對(duì)于計(jì)算機(jī)行業(yè)全面實(shí)施客戶關(guān)系管理具有重要的借鑒意義。
楊冰[2](2014)在《戴爾公司在華營銷戰(zhàn)略研究 ——以西部市場(chǎng)為例》文中研究表明隨著市場(chǎng)的變化和科技的進(jìn)步,IT行業(yè)的發(fā)展已基本趨于成熟,產(chǎn)品呈現(xiàn)出供大于求的現(xiàn)象,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,在產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、人員推廣等方面展開了全方位的競(jìng)爭(zhēng)。IT行業(yè)是一個(gè)持續(xù)而迅速變化的行業(yè),產(chǎn)品更新?lián)Q代速度很快,短暫的生命周期給產(chǎn)品的營銷帶來很大的壓力。從1946年第一臺(tái)電腦誕生以來,短短50多年的時(shí)間電腦已經(jīng)經(jīng)歷了主機(jī)時(shí)代、小型機(jī)時(shí)代、PC時(shí)代,電腦的體積越來越小,功能也越來越多,操作也越來越簡(jiǎn)便,與此同時(shí)產(chǎn)品的生命周期也越來越短。短暫的生命周期意味著,產(chǎn)品若不能快速的銷售出去,一旦積壓就面臨著過時(shí)滯銷的局面。智能手機(jī)和平板電腦的出現(xiàn)更是給傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)行業(yè)帶來了極大的沖擊,造成傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)銷量下降,營銷壓力更大。在這種情況下,如何制定有效的營銷戰(zhàn)略,搶占市場(chǎng)份額,降低庫存占有量,是許多PC廠商所關(guān)注的。戴爾公司曾以“堅(jiān)持直銷、摒棄庫存、與客戶結(jié)盟”的黃金三原則取得了輝煌的成就,并成為眾多企業(yè)研究和模仿的對(duì)象。這種創(chuàng)新的營銷模式,是按顧客需求生產(chǎn)的定制模式,既滿足了人們個(gè)性化的需要,也在一定程度上解決了庫存積壓帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。但是戴爾公司自1998年進(jìn)入中國市場(chǎng)以來,在華營銷卻并不順利。在華15年的發(fā)展,市場(chǎng)份額尚不足10%,且戴爾PC出貨量還在不斷下滑。這就引起了人們的深思,曾在美國市場(chǎng)上叱咤風(fēng)云的營銷模式,為什么中國市場(chǎng)卻并不買賬。本文首先了解了戴爾公司在華營銷的現(xiàn)狀、營銷組合策略及存在的問題,然后對(duì)戴爾公司在華營銷的宏觀環(huán)境分析和微觀環(huán)境分析,得出戴爾公司的SWOT分析,進(jìn)而結(jié)合戴爾公司存在的問題找出解決對(duì)策。最后,根據(jù)對(duì)戴爾公司在華營銷戰(zhàn)略的研究分析,得出對(duì)中國企業(yè)的啟示,即戴爾公司有什么是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。
王濤[3](2013)在《基于戴爾公司對(duì)IT企業(yè)營銷模式的分析與研究》文中進(jìn)行了進(jìn)一步梳理1984年創(chuàng)建于美國的戴爾計(jì)算機(jī)公司,以特有的“為客戶量身定制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)然后將定制好的產(chǎn)品不經(jīng)過任何中間環(huán)節(jié)直接交付給用戶”的方式進(jìn)行生產(chǎn)及銷售,正是由于這種直接銷售模式的采用,戴爾在短短的幾年里就發(fā)展為國際IT業(yè)的巨頭。本論文主要通過社會(huì)調(diào)研、查找期刊、書籍、網(wǎng)絡(luò)資料的方法對(duì)戴爾的銷售模式進(jìn)行分析與研究。同時(shí)也對(duì)國內(nèi)知名的IT廠商聯(lián)想公司的銷售模式進(jìn)行了分析,并對(duì)這兩種國內(nèi)外的IT企業(yè)進(jìn)行了對(duì)比,并在此基礎(chǔ)之上提出可供國內(nèi)IT企業(yè)參考的營銷模式。本文從戴爾公司發(fā)展史及相關(guān)歷史數(shù)據(jù)開始,分析了戴爾公司營銷模式的現(xiàn)狀,指出了戴爾營銷模式的三大原則,即:直接銷售;按需配置與客戶關(guān)系;摒棄存貨。在三大原則的基礎(chǔ)上結(jié)合IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展分析了戴爾的營銷模式,同時(shí)指出戴爾模式在中國市場(chǎng)中的現(xiàn)狀及存在的問題,并結(jié)合中國市場(chǎng)找到產(chǎn)生問題的根源。最后在前面分析的基礎(chǔ)上提出了對(duì)戴爾公司營銷模式的整體的優(yōu)化思路及具體內(nèi)容,并將優(yōu)化后的營銷模式在國內(nèi)某IT企業(yè)中加以應(yīng)用,經(jīng)過分析,優(yōu)化后的營銷模式產(chǎn)生了一定的效果。因此優(yōu)化后的營銷模式對(duì)戴爾公司及國內(nèi)IT企業(yè)有著借鑒意義。
張玉[4](2013)在《淺析戴爾公司的營銷模式》文中研究指明戴爾電腦公司之所以能取得極大的成功,關(guān)鍵就在于營銷模式的創(chuàng)新。戴爾的直銷模式其本質(zhì)就是"簡(jiǎn)化分銷渠道、消滅中間商"。獨(dú)特之處是"按需定制",即按需求配置,適時(shí)適量采購,按單生產(chǎn),注重細(xì)分市場(chǎng)與合作營銷。其模式既有低成本擴(kuò)張,降低銷售成本、關(guān)注售后服務(wù)、更準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)存貨轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢(shì),也有缺少中間商,"顧大少顧小"及中國的本土化戰(zhàn)略不徹底的劣勢(shì)。戴爾公司在中國市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展,必須注重對(duì)直銷模式進(jìn)行改革與調(diào)整,也要注重中國市場(chǎng)本土化策略的轉(zhuǎn)變。
魏丹丹[5](2011)在《戴爾直銷模式在中國——成就與困局》文中進(jìn)行了進(jìn)一步梳理通過直銷模式,戴爾電腦公司取得了巨大的發(fā)展,但在中國市場(chǎng),戴爾移植其營銷手段的嘗試卻遭遇到許多困難,企業(yè)文化的匱乏、經(jīng)營模式的僵化、中國市場(chǎng)的特殊性等都使戴爾舉步維艱,而戴爾要想在中國再造輝煌,最重要的是真正實(shí)現(xiàn)本土化。
吳敏[6](2011)在《戴爾PC核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理研究》文中研究表明在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,擁有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要,特別是技術(shù)要求很高的PC行業(yè)。然而,核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建和維護(hù)不是一勞永逸的。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先性就必須根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件和外部經(jīng)營環(huán)境的變化對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行連續(xù)性、循環(huán)性、實(shí)時(shí)性的動(dòng)態(tài)管理,不斷提升、強(qiáng)化甚至是重新培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。這同時(shí)也是企業(yè)必須具備的戰(zhàn)略管理能力之一。如果說核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,那么核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)管理能力就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力保持長久生命力的有力保障。本文以戴爾公司為對(duì)象,研究核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理的內(nèi)容、運(yùn)行機(jī)理和手段,對(duì)戴爾公司和我國PC業(yè)的健康、快速發(fā)展具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。本文首先介紹了核心競(jìng)爭(zhēng)力理論并探討了核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理的概念、必要性,分析了動(dòng)態(tài)管理的研究對(duì)象和內(nèi)容,為后面的研究提供了理論指導(dǎo)。第三章主要介紹了戴爾公司的發(fā)展概況,分析了戴爾PC的核心競(jìng)爭(zhēng)力和現(xiàn)存不足,并和惠普、宏碁、聯(lián)想等國內(nèi)外品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行對(duì)比研究。第四章對(duì)戴爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)管理思路進(jìn)行了分析,介紹了核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)管理過程的確定、培育、應(yīng)用和評(píng)價(jià)四個(gè)階段,并對(duì)戴爾的現(xiàn)有核心競(jìng)爭(zhēng)力作出評(píng)價(jià)。第五章主要是針對(duì)戴爾PC核心競(jìng)爭(zhēng)力管理過程中的不足和動(dòng)態(tài)管理的評(píng)價(jià)結(jié)果,提出了相應(yīng)的對(duì)策。
陳仲義[7](2009)在《戴爾中國公司直銷與分銷的協(xié)同研究》文中研究指明當(dāng)我們提到直銷,就會(huì)馬上想到戴爾,這也就是戴爾在消費(fèi)者心目中深深留下的印象,也是戴爾成功的核心:量身定做的直銷和生產(chǎn)的虛擬化。戴爾通過Internet或電話,把自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品直接銷售給最終客戶,省去了銷售的中間環(huán)節(jié),又滿足了客戶的個(gè)性需求,這樣一來,銷售的產(chǎn)品價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便宜了7%~10%,其競(jìng)爭(zhēng)力大大提高了。因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)中,沒有比價(jià)格更有直接殺傷力的武器了,特別是質(zhì)量壁壘不高的成熟產(chǎn)品。量身定做,體現(xiàn)了消費(fèi)者導(dǎo)向?yàn)橄鹊脑瓌t,這種做法改變了傳統(tǒng)的消費(fèi)方式,拉近了產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離,直接刺激了消費(fèi)者的購買欲望。虛擬化生產(chǎn)帶來的直接好處就是沒有了庫存。零庫存的優(yōu)勢(shì)大大降低了公司的運(yùn)作成本,就有了讓利給消費(fèi)者的可能。由于消費(fèi)者獲得的實(shí)惠很大,銷量大增,進(jìn)而提高了戴爾公司與加盟商商談的籌碼,從而又可以獲得集約式采購的好處。戴爾通過這種良性互動(dòng),形成良性循環(huán),一步步做到行業(yè)領(lǐng)先地位。戴爾模式的意義還在于,帶動(dòng)了整個(gè)以其為龍頭的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的發(fā)展,其整合公司系統(tǒng)外資源的能力堪稱一絕。戴爾的成功不是產(chǎn)品的成功,而是商業(yè)模式的成功。但是,就如戴爾說的“直銷是一場(chǎng)革命,不是一種信仰”,意味著戴爾在直銷方面受到了瓶頸,就公司而言,發(fā)展多元化銷售渠道迫在眉睫,本人就所學(xué)的理論知識(shí)加上工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)此問題加以闡述,本文共四章,第一章對(duì)戴爾公司的發(fā)展背景和目前的市場(chǎng)狀況闡述并提出了問題,接著,對(duì)直銷與分銷模式的理論加以研究,第二章對(duì)直銷模式在中國競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與發(fā)展瓶頸加以闡述,第三章戴爾引入分銷后與直銷并存的協(xié)同研究,最后第四章對(duì)問題加以總結(jié)并給出了建設(shè)性的解決方案。
楊麗娟,高巍巍[8](2009)在《惠普與戴爾本土化策略的比較與啟示》文中研究指明惠普依靠本土化的品牌、營銷、人才策略取得成功,而戴爾的直銷模式卻在中國有些水土不服,兩者不同的本土化策略給中國企業(yè)跨國經(jīng)營提供了有益的啟示,也揭示了中國企業(yè)國際化的根本出路仍在于堅(jiān)持本土化。
張定春[9](2009)在《戴爾電腦營銷渠道研究》文中研究說明分銷渠道策略是每一個(gè)企業(yè)營銷面臨的最重要的決策之一,企業(yè)所選擇的營銷渠道將直接影響其所有營銷活動(dòng)。“產(chǎn)品是立命之本,渠道是立身之本。”由于產(chǎn)品、價(jià)格和促銷趨于同質(zhì)化,其營銷效果日益減弱,分銷渠道正逐漸成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。PC(個(gè)人電腦)廠商為了能在競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展,需要結(jié)合外部環(huán)境與自身?xiàng)l件,不斷調(diào)整企業(yè)的營銷渠道,改進(jìn)營銷渠道的管理,以保持在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。本文通過分析當(dāng)前PC行業(yè)營銷渠道的發(fā)展及戴爾電腦公司具體的營銷渠道,發(fā)現(xiàn)其營銷渠道中的問題,提出改良措施。通過對(duì)本文的研究,本人對(duì)戴爾電腦公司的營銷渠道有了更深層的了解,對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí),對(duì)戴爾電腦公司產(chǎn)品營銷渠道的發(fā)展提出建設(shè)性意見,這對(duì)戴爾電腦的渠道建設(shè)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。本文的研究是通過對(duì)市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)營銷渠道的理論分析,結(jié)合戴爾電腦公司營銷渠道的實(shí)際情況總結(jié)出來的一般解決方案。主要研究方法為:1、理論聯(lián)系實(shí)際,應(yīng)用了大量市場(chǎng)營銷理論知識(shí),并結(jié)合了戴爾電腦的實(shí)際營銷渠道問題。2、收集、學(xué)習(xí)戴爾及其他PC生產(chǎn)商的營銷渠道資料,了解最新研究動(dòng)態(tài),積極吸收已有的研究成果,進(jìn)一步提高理論水平。3、實(shí)證性的提出解決渠道問題的方案。本論文主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)如下:第一章主要說明本論文的研究思路、方法和意義等。第二章介紹了PC市場(chǎng)與戴爾渠道發(fā)展概況,詳細(xì)介紹了當(dāng)前國內(nèi)外PC行業(yè)及其營銷渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),并對(duì)戴爾電腦的渠道發(fā)展模式作出分析。第三章介紹了戴爾在中國的渠道策略,說明了戴爾電腦公司及其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營銷渠道的現(xiàn)狀,指出戴爾電腦公司目前營銷渠道存在的問題。第四章對(duì)戴爾電腦營銷渠道發(fā)展進(jìn)行了探討,對(duì)戴爾電腦公司營銷渠道的提升、戴爾電腦公司渠道管理提出了改進(jìn)設(shè)想。本論文以戴爾電腦在中國的營銷渠道為研究對(duì)象,運(yùn)用市場(chǎng)營銷學(xué)中的營銷渠道理論與分析方法,分析了戴爾電腦營銷渠道的種種形式,并對(duì)戴爾電腦公司營銷渠道的改進(jìn)提出了具體實(shí)施措施與管理辦法。這些措施的實(shí)施對(duì)保障其渠道的穩(wěn)定性,提高渠道的核心競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)戴爾電腦公司具有一定的實(shí)際意義。同時(shí),通過本文對(duì)戴爾分銷渠道的深入研究,,為PC行業(yè)或其他相關(guān)行業(yè)分銷渠道管理提供參考和借鑒。
吳潔[10](2009)在《戴爾在中國的直銷模式轉(zhuǎn)型研究》文中研究表明我們知道,當(dāng)今全球最大的IT直銷公司----戴爾以其低成本、零庫存、對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)和關(guān)注客戶關(guān)系管理等特點(diǎn)直銷模式曾經(jīng)幫助戴爾公司得到巨大的成功。但隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及戴爾國際化進(jìn)程的推進(jìn),戴爾直銷模式存在諸多問題制約著戴爾公司進(jìn)一步快速發(fā)展。為此,戴爾公司開始執(zhí)行“戴爾2.0”戰(zhàn)略,并改革直銷模式,采用多渠道營銷模式,通過多種營銷渠道的拓寬與更多的銷售方式的有效結(jié)合,試圖給戴爾帶來更大的發(fā)展空間。本文主要以戴爾中國有限公司為例,通過分析直銷模式存在的諸如直銷模式水土不服、服務(wù)品質(zhì)難以符合用戶對(duì)國際化企業(yè)的期望、直銷發(fā)展規(guī)模前景有限、直銷與“灰色”分銷渠道銷售沖突、直銷產(chǎn)品單一等問題,指出將單一的直銷渠道轉(zhuǎn)型為多渠道營銷模式以利于戴爾公司進(jìn)一步提升經(jīng)營業(yè)績,建立全球零售網(wǎng)絡(luò),開拓個(gè)人消費(fèi)者和區(qū)域中小企業(yè)市場(chǎng),并有效地?cái)U(kuò)大戴爾的客戶群體。另外本文認(rèn)為,戴爾直銷模式轉(zhuǎn)型成功與否取決于戴爾能否充分認(rèn)識(shí)到采用多渠道營銷模式面臨的挑戰(zhàn)并采用有效的應(yīng)對(duì)措施。而戴爾在中國市場(chǎng)采用多渠道營銷模式面臨的最主要挑戰(zhàn)有直銷和零售兩個(gè)渠道協(xié)調(diào)問題、成本增加難題、供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)以及滿足顧客需求和提高服務(wù)質(zhì)量的挑戰(zhàn)。關(guān)于應(yīng)對(duì)措施,本文提出戴爾多渠道營銷的渠道改革構(gòu)想,并強(qiáng)調(diào)戴爾應(yīng)建立強(qiáng)大分銷渠道、提高經(jīng)銷商的銷售能力,并采取相關(guān)措施改善直銷和分銷沖突以及多渠道營銷模式的成本控制對(duì)策,最后通過建立完善服務(wù)體系,提高服務(wù)水平以謀求戴爾從直銷模式轉(zhuǎn)型到多渠道營銷模式的成功。
二、戴爾直銷模式本土化(論文開題報(bào)告)
(1)論文研究背景及目的
此處內(nèi)容要求:
首先簡(jiǎn)單簡(jiǎn)介論文所研究問題的基本概念和背景,再而簡(jiǎn)單明了地指出論文所要研究解決的具體問題,并提出你的論文準(zhǔn)備的觀點(diǎn)或解決方法。
寫法范例:
本文主要提出一款精簡(jiǎn)64位RISC處理器存儲(chǔ)管理單元結(jié)構(gòu)并詳細(xì)分析其設(shè)計(jì)過程。在該MMU結(jié)構(gòu)中,TLB采用叁個(gè)分離的TLB,TLB采用基于內(nèi)容查找的相聯(lián)存儲(chǔ)器并行查找,支持粗粒度為64KB和細(xì)粒度為4KB兩種頁面大小,采用多級(jí)分層頁表結(jié)構(gòu)映射地址空間,并詳細(xì)論述了四級(jí)頁表轉(zhuǎn)換過程,TLB結(jié)構(gòu)組織等。該MMU結(jié)構(gòu)將作為該處理器存儲(chǔ)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要組成部分。
(2)本文研究方法
調(diào)查法:該方法是有目的、有系統(tǒng)的搜集有關(guān)研究對(duì)象的具體信息。
觀察法:用自己的感官和輔助工具直接觀察研究對(duì)象從而得到有關(guān)信息。
實(shí)驗(yàn)法:通過主支變革、控制研究對(duì)象來發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)事物間的因果關(guān)系。
文獻(xiàn)研究法:通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料,從而全面的、正確的了解掌握研究方法。
實(shí)證研究法:依據(jù)現(xiàn)有的科學(xué)理論和實(shí)踐的需要提出設(shè)計(jì)。
定性分析法:對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的研究,這個(gè)方法需要計(jì)算的數(shù)據(jù)較少。
定量分析法:通過具體的數(shù)字,使人們對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步精確化。
跨學(xué)科研究法:運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對(duì)某一課題進(jìn)行研究。
功能分析法:這是社會(huì)科學(xué)用來分析社會(huì)現(xiàn)象的一種方法,從某一功能出發(fā)研究多個(gè)方面的影響。
模擬法:通過創(chuàng)設(shè)一個(gè)與原型相似的模型來間接研究原型某種特性的一種形容方法。
三、戴爾直銷模式本土化(論文提綱范文)
(1)戴爾公司客戶關(guān)系管理分析(論文提綱范文)
摘要 |
Abstract |
第一章 緒論 |
第一節(jié) 研究背景與目的 |
第二節(jié) 研究內(nèi)容與方法 |
第二章 客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)理論 |
第一節(jié) 關(guān)系營銷理論 |
第二節(jié) 客戶關(guān)系管理理論 |
第三節(jié) 客戶關(guān)系管理IDIC模型 |
第四節(jié) 客戶滿意 |
第五節(jié) 客戶忠誠 |
第六節(jié) 文獻(xiàn)述評(píng) |
第三章 戴爾公司外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析及公司介紹 |
第一節(jié) 戴爾公司面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 |
第二節(jié) 戴爾公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 |
第三節(jié) 戴爾公司發(fā)展情況及客戶管理模式總結(jié) |
第四節(jié) 戴爾公司客戶關(guān)系管理存在的問題 |
第四章 戴爾公司的客戶關(guān)系改進(jìn)措施以及實(shí)施效果 |
第一節(jié) 客戶識(shí)別 |
第二節(jié) 客戶區(qū)分 |
第三節(jié) 客戶互動(dòng) |
第四節(jié) 專業(yè)化定制 |
第五節(jié) 完善售后服務(wù) |
第六節(jié) 加強(qiáng)與政府和利益相關(guān)方的合作 |
第七節(jié) 客戶關(guān)系管理實(shí)施效果 |
第五章 結(jié)論與啟示 |
第一節(jié) 戴爾公司客戶管理的結(jié)論 |
第二節(jié) 基于戴爾公司客戶關(guān)系管理的啟示 |
參考文獻(xiàn) |
致謝 |
(2)戴爾公司在華營銷戰(zhàn)略研究 ——以西部市場(chǎng)為例(論文提綱范文)
摘要 |
ABSTRACT |
1 緒論 |
1.1 研究背景、目的與意義 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究目的與意義 |
1.2 國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 |
1.2.1 國外文獻(xiàn)綜述 |
1.2.2 國內(nèi)文獻(xiàn)綜述 |
1.3 研究內(nèi)容、思路與方法 |
1.3.1 研究內(nèi)容 |
1.3.2 研究思路 |
1.3.3 研究方法 |
2 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ) |
2.1 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的含義 |
2.2 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定步驟 |
2.2.1 營銷環(huán)境分析 |
2.2.2 評(píng)估企業(yè)的機(jī)會(huì)與障礙 |
2.2.3 目標(biāo)市場(chǎng)定位 |
2.2.4 確定營銷策略 |
2.3 4Ps 營銷組合 |
2.3.1 產(chǎn)品策略 |
2.3.2 價(jià)格策略 |
2.3.3 渠道策略 |
2.3.4 促銷策略 |
2.4 產(chǎn)品生命周期理論 |
3 戴爾公司在華營銷現(xiàn)狀及問題分析 |
3.1 戴爾公司簡(jiǎn)介 |
3.1.1 戴爾公司發(fā)展歷程 |
3.1.2 戴爾在中國的發(fā)展 |
3.2 戴爾公司在華營銷現(xiàn)狀 |
3.2.1 在華品牌關(guān)注度 |
3.2.2 在華市場(chǎng)份額 |
3.3 戴爾電腦現(xiàn)行營銷戰(zhàn)略分析 |
3.3.1 戴爾的市場(chǎng)細(xì)分 |
3.4 戴爾公司組合策略分析 |
3.4.1 戴爾產(chǎn)品特點(diǎn)分析 |
3.4.2 戴爾產(chǎn)品的價(jià)格分析 |
3.4.3 戴爾的渠道策略 |
3.4.4 戴爾的促銷策略 |
3.5 戴爾公司在華營銷存在的問題 |
3.5.1 忽視了中國市場(chǎng)的特殊性 |
3.5.2 與消費(fèi)者之間缺少緩沖,容易形成尖銳的矛盾 |
3.5.3 對(duì)降低成本的過度追求,削弱了戴爾客戶服務(wù)的能力 |
3.5.4 重大客戶輕個(gè)人消費(fèi)者 |
3.5.5 本土化戰(zhàn)略不徹底,營銷體制混亂 |
4 戴爾公司在華營銷環(huán)境分析及問題對(duì)策研究 |
4.1 戴爾公司在西部市場(chǎng)營銷的宏觀環(huán)境分析(PEST 分析) |
4.1.1 人口環(huán)境 |
4.1.2 政治法律環(huán)境 |
4.1.3 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 |
4.1.4 社會(huì)與文化環(huán)境 |
4.2 戴爾公司在西部市場(chǎng)營銷的微觀環(huán)境分析 |
4.2.1 供應(yīng)商的議價(jià)能力 |
4.2.2 購買者的議價(jià)能力 |
4.2.3 潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入 |
4.2.4 潛在替代品 |
4.2.5 現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) |
4.3 戴爾公司在西部市場(chǎng)營銷的 SWOT 分析 |
4.4 戴爾公司在西部市場(chǎng)營銷困境的解決途徑 |
4.4.1 協(xié)助建設(shè)信用體系,擴(kuò)大在線支付渠道 |
4.4.2 與經(jīng)銷商合作,拓寬營銷渠道 |
4.4.3 完善售后服務(wù)和技術(shù)支持能力,提高客戶滿意度 |
4.4.4 加大對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的重視,拓展個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng) |
4.4.5 改變宣傳策略,提高品牌關(guān)注度 |
5 戴爾公司營銷戰(zhàn)略研究對(duì)我國企業(yè)的啟示 |
5.1 以客戶需求為導(dǎo)向 |
5.2 與供應(yīng)商建立緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟 |
5.3 將非核心業(yè)務(wù)外包,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力 |
5.4 零庫存,降低成本和營銷風(fēng)險(xiǎn) |
致謝 |
參考文獻(xiàn) |
(3)基于戴爾公司對(duì)IT企業(yè)營銷模式的分析與研究(論文提綱范文)
摘要 |
ABSTRACT |
1 緒論 |
1.1 選題背景 |
1.2 選題的目的與意義 |
1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 |
1.3.1 現(xiàn)狀分析 |
1.3.2 發(fā)展趨勢(shì) |
1.4 研究內(nèi)容、方法、技術(shù)路線 |
1.4.1 研究內(nèi)容 |
1.4.2 研究方法 |
1.4.3 技術(shù)路線 |
2 市場(chǎng)營銷理論基礎(chǔ) |
2.1 市場(chǎng)營銷的概念及其發(fā)展過程 |
2.2 市場(chǎng)營銷的作用 |
2.3 市場(chǎng)營銷的趨勢(shì) |
3 戴爾公司的營銷模式分析 |
3.1 戴爾公司簡(jiǎn)介 |
3.1.1 戴爾公司發(fā)展史 |
3.1.2 有關(guān)戴爾成長的一些數(shù)據(jù) |
3.2 戴爾公司營銷模式的現(xiàn)狀分析 |
3.2.1 戴爾營銷模式三大原則 |
3.2.2 結(jié)合 IT 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展分析戴爾的營銷模式 |
3.2.3 戴爾模式在中國市場(chǎng)中的現(xiàn)狀 |
3.3 戴爾模式在中國市場(chǎng)存在的問題及其原因分析 |
4 IT 企業(yè)營銷模式的優(yōu)化設(shè)計(jì) |
4.1 基于國內(nèi)外 IT 企業(yè)成功營銷模式的比較 |
4.1.1 聯(lián)想公司概述 |
4.1.2 聯(lián)想公司的營銷模式分析 |
4.1.3 戴爾與聯(lián)想銷售模式在中國的結(jié)合 |
4.2 基于國內(nèi)外 IT 企業(yè)成功營銷模式的借鑒 |
4.2.1 供國內(nèi) IT 企業(yè)借鑒的營銷模式的提出 |
4.2.2 供國內(nèi) IT 企業(yè)借鑒的營銷模式的具體內(nèi)容 |
5 優(yōu)化后的營銷模式在 IT 企業(yè)中的應(yīng)用 |
5.1 ST 公司簡(jiǎn)介 |
5.2 優(yōu)化后的營銷模式在 ST 公司的應(yīng)用 |
6 結(jié)論和展望 |
致謝 |
參考文獻(xiàn) |
(4)淺析戴爾公司的營銷模式(論文提綱范文)
一、戴爾公司的發(fā)展?fàn)顩r |
(一) 戴爾公司的概況 |
(二) 戴爾公司的營銷模式 |
二、戴爾公司營銷模式的分析 |
(一) 所謂直銷 |
(二) 戴爾直銷 |
1. 按需求配置, 適時(shí)適量采購。 |
2. 按單生產(chǎn), 按需定制。 |
(三) 戴爾直銷的獨(dú)特之處 |
1. 合作營銷。 |
2. 注重細(xì)分市場(chǎng)。 |
三、戴爾公司營銷模式的評(píng)價(jià) |
(一) 優(yōu)勢(shì) |
1. 低成本擴(kuò)張。 |
2. 降低銷售成本。 |
3. 增加宣傳投入。 |
4. 關(guān)注售后服務(wù)。 |
5. 更準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)存貨轉(zhuǎn)移。 |
(二) 缺陷 |
1. 缺少中間商, 缺少緩沖。 |
2.“顧大少顧小”。 |
3. 中國的本土化戰(zhàn)略不徹底。 |
結(jié)束語 |
(5)戴爾直銷模式在中國——成就與困局(論文提綱范文)
一 |
二 |
三 |
(6)戴爾PC核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理研究(論文提綱范文)
摘要 |
Abstract |
第1章 緒論 |
1.1 選題背景和意義 |
1.2 國內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述 |
1.2.1 國外相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述 |
1.2.2 國內(nèi)相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述 |
1.3 本文的主要內(nèi)容與結(jié)構(gòu)安排 |
1.4 本文的創(chuàng)新之處與不足 |
第2章 核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理的相關(guān)理論 |
2.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論 |
2.1.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的提出 |
2.1.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論主要流派和觀點(diǎn) |
2.1.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征 |
2.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)管理 |
2.2.1 動(dòng)態(tài)管理的概念及必要性 |
2.2.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)管理對(duì)象 |
2.2.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理的內(nèi)容和過程 |
2.3 本章小結(jié) |
第3章 戴爾PC 核心競(jìng)爭(zhēng)力管理現(xiàn)狀及其存在問題 |
3.1 戴爾公司發(fā)展概況 |
3.2 戴爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 |
3.2.1 客戶定制化直銷戰(zhàn)略 |
3.2.2 零庫存的供應(yīng)鏈管理 |
3.3 戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的現(xiàn)存不足 |
3.3.1 對(duì)直銷模式的過度“信仰”導(dǎo)致自主研發(fā)能力弱 |
3.3.2 直銷模式的局限導(dǎo)致個(gè)體消費(fèi)市場(chǎng)空缺 |
3.3.3 供應(yīng)鏈管理模式對(duì)傳統(tǒng)銷售渠道的忽視 |
3.4 戴爾主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 |
3.4.1 惠普 |
3.4.2 宏碁 |
3.4.3 聯(lián)想 |
3.5 本章小結(jié) |
第4章 戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理思路分析 |
4.1 戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力的確定管理 |
4.1.1 重新審視戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要性 |
4.1.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素 |
4.1.3 確定核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法 |
4.2 戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育管理 |
4.2.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力培育管理的必要性 |
4.2.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力培育管理的內(nèi)容 |
4.2.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的步驟和方法 |
4.3 戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用管理 |
4.3.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)用管理的意義和內(nèi)容 |
4.3.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵式應(yīng)用的管理 |
4.3.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力外延式應(yīng)用的管理 |
4.4 戴爾核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)管理 |
4.4.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)管理的必要性和目的 |
4.4.2 核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)管理的內(nèi)容和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建 |
4.4.3 核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)果和處理措施 |
4.5 本章小結(jié) |
第5章 加強(qiáng)戴爾PC 核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理的措施 |
5.1 締造人本企業(yè)文化以提升售后服務(wù) |
5.2 拓展分銷渠道以創(chuàng)新固有直銷模式 |
5.3 改進(jìn)生產(chǎn)模式以鞏固低成本優(yōu)勢(shì) |
5.4 加大研發(fā)投入以克服原有瓶頸 |
5.5 增加產(chǎn)品節(jié)能效用以適應(yīng)IT 環(huán)保新趨勢(shì) |
結(jié)束語 |
參考文獻(xiàn) |
致謝 |
(7)戴爾中國公司直銷與分銷的協(xié)同研究(論文提綱范文)
論文摘要 |
Abstracts |
第一章 導(dǎo)論 |
第一節(jié) 問題的提出 |
第二節(jié) 相關(guān)理論綜述 |
第三節(jié) 本文研究框架 |
第二章 戴爾直銷模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和瓶頸分析 |
第一節(jié) 直銷模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) |
第二節(jié) 直銷模式的瓶頸分析 |
第三章 戴爾引入分銷后直銷與分銷的協(xié)同研究 |
第一節(jié) 面臨的挑戰(zhàn) |
第二節(jié) 戴爾直銷與分銷的協(xié)調(diào) |
第四章 結(jié)論與建議 |
第一節(jié) 需要解決的問題 |
第二節(jié) 研究建議 |
參考文獻(xiàn) |
后記 |
(8)惠普與戴爾本土化策略的比較與啟示(論文提綱范文)
一、惠普在中國的本土化之路 |
1、人才本土化戰(zhàn)略 |
2、品牌本土化戰(zhàn)略 |
3、營銷本土化戰(zhàn)略 |
二、戴爾在中國的本土化之路 |
1、戴爾模式 |
2、戴爾直銷模式在中國的水土不服 |
3、戴爾在華本土化方面的不足 |
三、戴爾、惠普本土化策略對(duì)中國企業(yè)跨國經(jīng)營的啟示 |
(9)戴爾電腦營銷渠道研究(論文提綱范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第一章 緒論 |
第一節(jié) 引言 |
第二節(jié) 本文研究的背景與意義 |
第三節(jié) 本文研究的思路及方法 |
第四節(jié) 本文研究的內(nèi)容 |
第二章 PC 市場(chǎng)與渠道發(fā)展 |
第一節(jié) PC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì) |
一、全球 PC 產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) |
二、我國 PC 產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 |
三、我國 PC 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) |
第二節(jié) 我國 PC 營銷渠道發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì) |
一、我國 PC 營銷渠道演變過程 |
二、PC 營銷渠道演變過程原因分析 |
三、PC 營銷渠道發(fā)展趨勢(shì) |
第三節(jié) 戴爾渠道產(chǎn)生背景與運(yùn)作模式 |
一、戴爾電腦概況 |
二、戴爾電腦的市場(chǎng)細(xì)分 |
三、戴爾電腦的直銷模式 |
第三章 戴爾在中國的渠道策略 |
第一節(jié) 戴爾電腦主要國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者及其渠道分析 |
一、惠普及其營銷渠道 |
二、聯(lián)想及其營銷渠道 |
第二節(jié) 戴爾在中國市場(chǎng)上的渠道策略與模式 |
一、直銷模式 |
二、分銷模式 |
第三節(jié) 戴爾電腦現(xiàn)有渠道存在的問題 |
一、直銷仍是戴爾電腦的主要營銷渠道體系,渠道結(jié)構(gòu)有利有弊 |
二、大中城市等一、二級(jí)市場(chǎng)己初具渠道優(yōu)勢(shì),但相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng) |
三、三級(jí)市場(chǎng)及以下農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā)較晚 |
第四章 戴爾電腦營銷渠道發(fā)展探討 |
第一節(jié) 優(yōu)化和調(diào)整直銷模式 |
一、選擇合適的產(chǎn)品直銷 |
二、選擇合適的地點(diǎn)直銷 |
第二節(jié) 細(xì)分市場(chǎng),市場(chǎng)渠道重心下移 |
第三節(jié) 堅(jiān)持直銷,開發(fā)新興渠道,使渠道多樣化 |
一、快速建立分銷、代理制,加速渠道扁平化 |
二、開發(fā)家電連鎖型賣場(chǎng)分銷機(jī)構(gòu) |
三、重視網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái) |
第四節(jié) 合理渠道分工與布局,加強(qiáng)渠道管理 |
后記 |
參考文獻(xiàn) |
致謝 |
(10)戴爾在中國的直銷模式轉(zhuǎn)型研究(論文提綱范文)
中文摘要 |
Abstract |
第一章 緒論 |
第一節(jié) 研究背景 |
第二節(jié) 研究目的、方法及內(nèi)容安排 |
第二章 營銷渠道理論介紹 |
第一節(jié) 營銷渠道簡(jiǎn)介 |
第二節(jié) 營銷渠道模式選擇 |
第三節(jié) 傳統(tǒng)營銷渠道模式及其發(fā)展 |
第三章 戴爾直銷模式發(fā)展現(xiàn)狀 |
第一節(jié) 直銷模式簡(jiǎn)介 |
第二節(jié) 戴爾直銷模式特征 |
第三節(jié) 戴爾直銷模式存在的問題 |
第四章 多渠道營銷模式在戴爾公司的應(yīng)用 |
第一節(jié) 戴爾公司SWOT分析 |
第二節(jié) 戴爾多渠道營銷模式分析 |
第三節(jié) 戴爾采用多渠道營銷模式的成果 |
第四節(jié) 戴爾采用多渠道營銷模式面臨的挑戰(zhàn) |
第五章 戴爾營銷模式轉(zhuǎn)型相應(yīng)措施 |
第一節(jié) 戴爾多渠道營銷的渠道改革構(gòu)想 |
第二節(jié) 采取相關(guān)措施改善直銷和分銷沖突 |
第三節(jié) 多渠道營銷模式的成本控制對(duì)策 |
第四節(jié) 建立完善服務(wù)體系,提高服務(wù)水平 |
第六章 研究結(jié)論 |
參考文獻(xiàn) |
致謝詞 |
四、戴爾直銷模式本土化(論文參考文獻(xiàn))
- [1]戴爾公司客戶關(guān)系管理分析[D]. 宋智. 廈門大學(xué), 2018(02)
- [2]戴爾公司在華營銷戰(zhàn)略研究 ——以西部市場(chǎng)為例[D]. 楊冰. 新疆大學(xué), 2014(02)
- [3]基于戴爾公司對(duì)IT企業(yè)營銷模式的分析與研究[D]. 王濤. 西安建筑科技大學(xué), 2013(08)
- [4]淺析戴爾公司的營銷模式[J]. 張玉. 商業(yè)經(jīng)濟(jì), 2013(05)
- [5]戴爾直銷模式在中國——成就與困局[J]. 魏丹丹. 青年文學(xué)家, 2011(04)
- [6]戴爾PC核心競(jìng)爭(zhēng)力動(dòng)態(tài)管理研究[D]. 吳敏. 湘潭大學(xué), 2011(04)
- [7]戴爾中國公司直銷與分銷的協(xié)同研究[D]. 陳仲義. 廈門大學(xué), 2009(01)
- [8]惠普與戴爾本土化策略的比較與啟示[J]. 楊麗娟,高巍巍. 現(xiàn)代商業(yè), 2009(18)
- [9]戴爾電腦營銷渠道研究[D]. 張定春. 西南財(cái)經(jīng)大學(xué), 2009(S2)
- [10]戴爾在中國的直銷模式轉(zhuǎn)型研究[D]. 吳潔. 廈門大學(xué), 2009(11)
標(biāo)簽:戴爾公司論文; 市場(chǎng)營銷論文; 營銷渠道策略論文; 傳統(tǒng)營銷渠道論文; 戴爾美國論文;