問：關(guān)于一位酒店VIP客人遭遇對酒店影響的案例分析

1. 答：對酒店應(yīng)該是積極正面的影響。
   通過這件事情，酒店員工的職業(yè)沒歷滲素質(zhì)應(yīng)該得爛衡到提高
   客人通過這枯脊件事情，更加認(rèn)可酒店的服務(wù)
2. 答：錯已鑄成，但彌補(bǔ)及時，不會有太大影響。

問：會員積累對于酒店的重要性？

1. 答：酒店會員是酒店核心中的一部分，不會發(fā)展會員的酒店、算是不會經(jīng)營的酒店?？梢院唵瓮ㄋ椎闹v，酒店會員是成就酒店走向品牌的道路、也是未來激列的酒店競爭中存活下來的唯一方法、為何單體酒店競爭不過品牌連鎖酒店，除了品牌流量外，其實(shí)還有強(qiáng)大的會員體系來支撐盯拿舉。面對OTA的打壓、為了一個因客人心情不好的差評而苦苦求得對方的諒解……此時，會員體系才凱碧顯得如此重要。
   所以，開發(fā)會員是酒店必須要做的一件事情，可以想一想好的方案、好的辦法，結(jié)合周邊商圈調(diào)研、良好的酒店服務(wù)或者報(bào)團(tuán)（尋求同等對標(biāo)無競爭的單體酒店一起報(bào)團(tuán)，最好一個城市一家）來吸引敏返并開發(fā)會員體系，只要持之以恒，都可以吸收一些忠實(shí)的酒店會員體系。
2. 答：所謂燃罩會員也好、VIP也好，對于酒店來說，無非就是想多多的爭取回頭客，對酒店來講，設(shè)施設(shè)備再好，裝修再豪華，沒有客源肯定是不行的，它不像車站的小吃攤一樣可以僅靠川流不息的人群一次性消費(fèi)，它可以看做是“不動產(chǎn)”，是要靠品質(zhì)、靠服務(wù)、靠廣大的消費(fèi)者來支撐的，所以各知蔽個酒店才會推出各種的推廣，為的就是能夠使搭段州消費(fèi)者變成回頭客，這對酒店的經(jīng)營是很重要的。

問：vip接待 酒店 意義

1. 答：領(lǐng)導(dǎo)或名人下榻酒店會好豎給它帶來明顯的廣告效應(yīng)，他們皮滑之所以選擇肯定該酒店有突出之處啊。這比主動廣告效燃襪臘果強(qiáng)很多倍，因?yàn)橹鲃拥膹V告說的再都覺得是吹噓，而這樣的廣告再假人家也覺得是真的。
   對于賓客而言，可以體現(xiàn)他們的身份滿足他們的啊
2. 答：vip即尊貴會員的意思吧采用這樣的接待流程更能讓客戶感覺其高貴，尊貴！更能體現(xiàn)酒店的細(xì)心……