問：與市場營銷專業(yè)有關(guān)的課題有哪些？

1. 答：1、各個市場的營銷策劃方案研究喚棚慶
   2、廣告策略研究
   3、cis形象設(shè)計與研究
   4、客戶關(guān)系管理研究
   5、消費者行為研和槐究
   先寫這么和握多了

問：什么是客戶關(guān)系管理請舉例說明

1. 答：客戶關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務(wù)上的交互，毀老孫從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務(wù)的過程。
   其最終目標(biāo)是吸引新客戶、保留老客戶以纖鏈及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場。
   客戶關(guān)系管理是一個獲取、保持和增加可獲利含喊客戶的方法和過程。客戶關(guān)系管理既是一種嶄新的、國際領(lǐng)先的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運作模式，也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實現(xiàn)方法。
2. 答：可以理解為一個數(shù)據(jù)庫吧，我們公司的客差檔埋戶信虛螞息全部記錄在crm里面，察看、修改、調(diào)用都很方便，這樣管理起來也具蠢哪有更強(qiáng)的操作性，對客戶信息的掌握也比較全面

問：我們要寫<<電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理>>的畢業(yè)論文。

1. 答：淺談電子商務(wù)中的客戶關(guān)系管理鉛亮高
   摘 要
   隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展、市鍵孫場的不斷成熟，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了電子商務(wù)時代。以生產(chǎn)為中心、以銷售產(chǎn)品為目的的市場戰(zhàn)略逐漸被以客戶為中心、以服務(wù)為目的的市場戰(zhàn)略所取代。誰能掌握客戶的需求趨勢、加強(qiáng)與客戶的關(guān)系、有效發(fā)掘和管理客戶資源，誰就能獲得市場競爭優(yōu)勢，在激烈的競爭中立于不敗之地。以客戶為中心的客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management，CRM)成為電子商務(wù)時槐尺代制勝的關(guān)鍵。同時信息技術(shù)的發(fā)展和客戶管理的不斷演變，使得客戶關(guān)系管理的發(fā)展也日新月異，出現(xiàn)了許多新的形式，盡管這些在本質(zhì)上并沒有改變客戶關(guān)系管理的宗旨，但為企業(yè)的發(fā)展提供了新的思路。伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，基于Web網(wǎng)站的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)—eCRM就是其中之一。
   關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理； 電子商務(wù)； 網(wǎng)絡(luò)
2. 答：可以憑借Baidu Hi提示我
   有時間可笑仿能完成你所面臨的任碰氏纖務(wù)
   一樣的要求也可能提示我
   ES:\\B89400CA70E9F887078E533D7E6524B1
   交易提醒:預(yù)付定金是詐騙核鉛
3. 答：發(fā)郵件給我哦，myseyu@